Spelaren kan inte ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Leon Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 32 461 INR
Leon Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Leon Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har satt in 31 800 rs den 26/04/2023 men när jag vill ta ut mina pengar efter att ha råkat 1x sa de att min väger inte är komplett så jag väger mer och sedan skickar en annan uttagsbegäran men de avböjde mitt uttag och sa till rekyc mitt konto (mitt konto har verifierats tidigare) och jag skickade in mina dokument men efter ett tag kräver de fler dokument och när jag skickar in dessa dokument sa de att dokumenten inte är tydliga.
Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goswamiparashuram361,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Leon Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det finns ett alternativ för liveverifiering som jag gjorde 2022 men när jag drar mig tillbaka den 26/04/2023 ber de om en skärmdump av en astropay-profil och när jag ger detta ber de om selfi med aadhar-kort, profil öppen i telefon och på papper skriver de ' LEON' och dagens datum .
Men när jag ger alla dokument sa de att den här bilden inte är tydlig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goswamiparashuram361,
Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru? Skickade du alla dokument som de begärde till casinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goswamiparashuram361,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan skickat alla nödvändiga saker via e-post. Vänligen kontrollera
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goswamiparashuram361,
Kasinot kan begära omverifiering när som helst (oftast efter 6 eller 12 månader). Om de medföljande dokumenten inte var tydliga, skicka dem helt enkelt igen i bättre kvalitet. För närvarande verkar det som en vanlig verifiering så jag kan bara rekommendera att följa casinots instruktioner för att avsluta processen så snabbt som möjligt. Meddela mig gärna om det kommer någon form av uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nu ber de om 15% nedskärning på mina pengar för att jag fick uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goswamiparashuram361,
Förklarade de orsaken? Genererades dina vinster från sportvadslagning eller kasinospel?
Automatiskt översatt:
