Spelaren från Portugal kan inte begära ett uttag. Casinosupporten är inte till hjälp. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Leon Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Leon Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Flera gånger försökte jag ta ut pengar från kontot och flera gånger blev jag nekad och de vet inte hur de ska ge ett svar. Jag skickade flera mejl för att försöka lösa mitt problem, det enda de kan berätta för mig är att undersökningen tar 2 till 4 dagar. På webbplatsen indikerar det att det redan inom den närmaste timmen är möjligt att ha pengarna.
För att göra en insättning går det snabbt nu ta ut det är dem. dålig erfarenhet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Irina,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Irina,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
