Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har skickat bankuppgifterna och alla nödvändiga dokument för att verifiera mitt konto men de har inte svarat ännu. Varje gång jag drar mig blir jag tillfrågad om samma dokument. Jag tror att de helt enkelt inte vill att utträdet ska ske.
Problemet löstes efter att ha skickat ett e-postmeddelande till info@leonbets.com OM DU SKICKER TILL SUPPORT IGNORERA DIG BARA.
Kära KostasRek,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
