Spelaren från Tyskland har €13 900 på sitt konto, med tre uttag på €800 vardera i paus sedan 14 och 15 mars. Trots att han blivit informerad om att hans uttag har prioritet, har han inte fått några uppdateringar eller svar via e-post på fyra dagar, vilket ger upphov till misstankar om betalningsprocessens rättvisa.
Hej team....Jag har problem med uttag i detta casino...Jag har €13 900 på mitt konto, varav 3 x €800 är i paus och ingenting har hänt sedan den 14:e och 15:e mars.....när jag frågade i chatten fick jag höra i samråd med en kollega att mitt uttag har prioritet, men det har gått 4 dagar, men det har tyvärr gått 4 dagar, som jag tyvärr har fått ett mejl. jag är misstänksam....Jag har skärmdumpar av alla kasinots handlingar, chatthistoriken, mejlen jag skickade med begäran om åtminstone ett uttalande om när pengarna kommer att flöda....
Jag ska lämna in allt så att jag kan bevisa att det inte är rättvist när det kommer till betalningar....
spelat utan bonus!!
När jag fick en utbetalning via Inpay på 500 €
Hej AMGE55,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Legiano Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
