Spelaren från Österrike har begärt ett uttag en vecka innan detta klagomål lämnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
LegendPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 €
LegendPlay Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag begärde en utbetalning från Legendplay Casino den 6/12/2022! Enligt villkoren tar handläggningen 3 arbetsdagar från ansökan!
Jag gjorde en insättning på detta casino för första gången via bank, och fick även en välkomstbonus, som jag också implementerade!
Jag har ansökt om utbetalning via bank och frågat flera gånger i chatten om dokument krävs, jag fick höra om och om igen att ekonomiavdelningen kommer att kontrollera detta och kommer att kontakta dig så fort ansökan har behandlats eller om dokument måste lämnas in senare!
Enligt villkoren ska behandlingen ha skett för länge sedan! (3 arbetsdagar)
Jag ber om ytterligare hjälp, tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära noraxi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack så mycket för svaret 🙂
I det här fallet kommer jag att vänta och hoppas att jag fortfarande ska få pengarna utan problem!
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kära Casino Guru-team,
Jag fick pengarna idag - och vill tacka för ditt samarbete och hjälp!!
Min åsikt är att tack vare dig gick det lite snabbare!
Eftersom jag fick pengarna utan problem skulle jag vilja betygsätta Legendplay Casino som seriöst och avsluta detta ärende som positivt!
Tack så mycket igen, med vänlig hälsning
Noraxi 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, noraxi, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
