HemKlagomålLegendPlay Casino - Spelaren nekas den utlovade insättningsbonusen.

LegendPlay Casino - Spelaren nekas den utlovade insättningsbonusen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 6 000 Ft

LegendPlay Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-03-15 | Ärende avslutat : 2024-04-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ungern hade gjort sin första insättning i syfte att få en utlovad 100% bonus, men casinot hade nekat det utan förklaring. När han försökte återansluta till chattsupporten hade han fått ett felmeddelande som fick honom att misstänka att kasinot kunde vara en bluff. Spelaren hade använt ett Visa/Mastercard för insättningen och hade inte använt några bonusar utan insättning. Trots våra ansträngningar att förstå situationen och hjälpa spelaren, hade han bett att stänga sitt konto och uttryckte sitt missnöje med kasinot. Vi kunde inte undersöka fallet med kasinot på grund av spelarens beslut att stänga sitt konto. Klagomålet avslogs så småningom eftersom spelaren inte svarade på våra ytterligare förfrågningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Så idag gjorde jag äntligen min första insättning på casinot, ivrig att dra nytta av den utlovade 100% bonusen. Det var bara minimikravet (6000HUF) men ändå var jag glad över att komma igång. Men när jag kontaktade chattsupporten för att fråga om bonusen sa de rakt ut till mig att jag inte skulle få den, utan att ge någon rimlig förklaring.

Besviken men oförskräckt bestämde jag mig för att börja spela ändå. När jag senare försökte återansluta till chattsupporten för att se om det hade skett någon uppdatering fick jag ett meddelande som sa "ZEN DISK INTE TILLGÄNGLIG." Det var då det slog mig - den här sidan kan vara en bluff. Det är frustrerande och en besvikelse, men jag lärde mig åtminstone att vara mer försiktig i framtiden. Se upp, gott folk, inte alla onlinekasinon är som de verkar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära looperinho,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med LegendPlay Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Vilken betalningsmetod använde du för att sätta in på casinot?

Kan du vänligen bekräfta om du tog några andra bonusar innan du gjorde insättningar? Har du spelat med några gratis bonusar utan insättning?

När det gäller dina problem med att nå kundsupport, kan det ha varit några tekniska problem på casinots sida som gör att chattfunktionen inte fungerar för dig. Men jag kollade precis och chattfunktionen fungerar just nu.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

med kort Visa/Mastercard


nej, jag använde inga grejer utan insättning.

Jag gjorde min första insättning efter att jag läst villkoren för den första insättningsbonusen som sa att minimibeloppet för att få 100% bonus är 6000 huf...


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

file Detta är vad de säger, ingen förklaring...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

file Jag bad att få stänga mitt konto och det gjorde de. Jag vill inte spela på den här sidan längre!!! Tack i alla fall för din hjälp! DETTA ÄR EN BLUFF! Var medveten!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära looperinho,

Jag skriver för att informera dig om att sedan du började spela med ditt saldo på 6000, har du accepterat spelet utan en insättningsbonus. Tyvärr kan vi inte undersöka fallet med kasinot och fråga om detaljerna.

Meddela mig om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, eller om detta klagomål kommer att avvisas. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej looperinho,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter