HemKlagomålLas Vegas USA Casino - Spelaren kan inte ta ut vinster.

Las Vegas USA Casino - Spelaren kan inte ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 R$

Las Vegas USA Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-06-13 | Ärende avslutat : 2024-07-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade $2 000 i bonusvinster som inte hade konverterats till ett riktigt saldo, vilket begränsade hans uttag till $100-$150. Han var tveksam till att göra en insättning på grund av kasinots höga antal klagomål och sökte korrigering av dessa fel. Vi begärde ytterligare information och kommunikation mellan spelaren och kasinot för att undersöka det ytterligare. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av otillräcklig information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag är väldigt rädd för att göra en insättning eftersom detta kasino har en hög nivå av klagomål, och jag tror att jag kan drabbas av en förlust.


Jag skulle vilja ha en garanti. Jag har 2 000 dollar som jag vunnit med en bonus, men bonusen har inte omvandlats till ett riktigt saldo än, vilket gör att mitt konto visar en värdelös summa pengar eftersom jag bara kan ta ut 100 till 150 dollar. Jag är inte säker på att göra en insättning för att ta ut mina vinster. Jag ber dig att rätta till dessa fel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa sebastiaox99,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du snälla tipsa om vilken typ av bonus du tog? Var det en insättningsbonus eller en gratis bonus utan insättning? Skicka mig den exakta länken eller skärmdumpen av bonusen du samlade dina vinster med.

Har du gjort några insättningar på detta casino tidigare?

Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Det är ett väldigt förvirrande eller partiskt casino

all information som efterfrågades, den grundläggande informationen, lämnades,

vid tidpunkten för uttag krävs ingen dokumentation någonstans på kasinots webbplats dokumentation krävs, kanske via chat tror jag, jag uppfyllde alla bonuskrav men ett värde genererades ett saldo på $2000 är förvirrande eftersom du bara har rätt att ta ut upp till 150 dollar men detta saldo omvandlas aldrig till det verkliga värdet, det förblir där, vid tidpunkten för uttag kan jag ange ett högre belopp som fortfarande accepteras så uttaget startar, men det förblir i statusen ej behandlat för alltid.

Det är väldigt förvirrande och jag vet att onlinekasinon idag är den högsta nivån av bedrägerier i världen.

Brasilianska kasinon kräver normalt dokumentation så fort du begär ett uttag, och alla belopp konverteras automatiskt vilket ger dig möjlighet att ta ut eller inte.


För det första är jag en person som har haft mycket problem med spel, jag var extremt beroende och hade enorma förluster i mitt liv men jag lyckades lösa det. Idag har jag total kontroll över vad jag spelar och hur mycket jag spelar och jag lyckades lösa det här problemet, idag spelar jag så lite som möjligt. och med full säkerhet försöker jag alltid vara säker på alla belopp jag sätter in så att jag inte kan ha fler förluster...

förutom en stor kunskap om de casinon du skaffar, hur hela systemet fungerar.

Jag försöker alltid hjälpa människor som har spelproblem.

Jag ville skicka ett meddelande som skulle vara synligt för alla casinoguruanvändare och tacka dem för det fantastiska arbete de gör, ingripa och hjälpa människor på kasinon som gör misstag hela tiden och aldrig accepterar sina misstag, vilket orsakar förluster för kunderna.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag förstår ditt försiktiga tillvägagångssätt. Kan du ange om du försökte begära ett uttag av dina vinster?

Har du testat att kontakta kundsupport angående utbetalningen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Ja, jag bad dem och hävdade att jag var tvungen att göra en insättning i förväg, jag var tvungen att satsa beloppet jag satte in några gånger,


Det är bra för mig och de kommer att betala mig om jag gör det här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Om du spelade med en bonus utan insättning, kommer dessa bonusar ofta med ett tak på maximala möjliga vinster. Dessutom kan bonusarna betalas ut först efter att spelaren har gjort en verifieringsinsättning.

Skicka mig länken till bonusen du tog samt all kommunikation mellan dig och casinot som kan vara relevant för utredningen av ditt fall. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru . Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej sebastiaox99,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter