Spelaren från USA begärde ett uttag på $434 den 7 december, men det har varit väntande i en månad.
Begärde ett uttag 0n 12/07/2024 för $434 När jag kollar på det står det väntande
Kära vördnad,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
ja har haft uttag tidigare utan problem, yesKYC godkänd, fråga aldrig om bonus.