Spelaren från USA har upplevt tekniska problem när han spelade live Blackjack Roulette. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Las Vegas Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel under spelningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 650 $
Las Vegas Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har haft flera problem med detta kasino.
tre separata incidenter nu och inget åtgärdades.
den första incidenten var när jag spelade live black jack -pengar försvann från mitt konto medan jag satsade på en hand jag satsade $ 75 på en hand och mitt saldo gick från $ 350,00 till $ 93,00. skickade det vidare till live dealer support och då hörde jag ingenting!
den andra incidenten var också pengar som togs från mitt konto. $ 250,00 togs ut från mitt konto när jag spelade live black jack. Jag spelade och affären pågick men jag kunde inte satsa eller stå och systemet fortsatte spela utan mig och jag var inte på re-bet .. innan jag kunde lämna bordet spelade spelet utan mig och tog $ 250 från min konto. Jag kontaktade säkerheten och de sa till mig att detta skulle undersökas av återförsäljarstöd och jag skulle höra tillbaka inom 48 timmar och jag hörde aldrig någonting.
den tredje incidenten var också när du spelade live black jack. Jag spelade den sista positionen på bordet jag hade ACE, 2, det kom till mig som jag självklart skulle ta ett slag och det hoppade rätt förbi mig och dealern tog kortet som faktiskt var en 8 och gav dealern som hade också 13 förresten 21 så det tog mina pengar som då var $ 50 dollar insats och alla andras vid bordet kontaktade jag igen säkerhet och hörde aldrig någonting.
Detta casino är samma exakta kasino och live -bord som ditt högt rankade vildcasino förresten !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation och bevis till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
