Spelaren från USA klagar över en osäker fråga. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Las Atlantis Casino - Spelaren har ett odefinierat problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
Las Atlantis Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gav kasinot all min adress, telefonnummer, bankinformation. Sedan spelade jag och vann lite pengar och sedan jag vann och mina pengar inlöstes av kasinot för att spela. Jag förlorar. Jag kunde förlora vinsterna men min tillgång till spelpengar? Det luktar bedrägeri. De accepterade mina pengar tack. Avsikten enligt lagen fastställdes tydligt när de betalade in mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mary,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Mary,
Tänk på att varje kund ska gå igenom valideringen av kontot innan de skickar in en utbetalningsbegäran. Vi försäkrar att detta är ett vanligt förfarande för alla onlinekasinon, därför finns all information listad i kasinotermin. Vi har bekräftat att casinorepresentanten har skickat listan över papper som behövs via e-postkorrespondens.
Meddela oss om du behöver ytterligare information.
Hälsningar,
Las Atlantis Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Las Atlantis Casino Team , för ditt snabba svar och förtydligande.
Kära Mary , vänligen ange alla nödvändiga dokument som krävs för kontoverifiering enligt instruktioner från casinorepresentanten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mary,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
