Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lalabet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
Lalabet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag försökte ta ut €170 efter en stor förlust. Jag ser här Det kommer att bearbetas inom max 24 timmar. Inget hände jag frågade hur kan jag verifiera, de sa att du inte kan om det behövs de kommer att kontakta mig. Så fortfarande ingenting, jag var också tvungen att betala €20 för att göra detta uttag. Jag har aldrig någonsin behövt betala för att ta ut mina vinster, och jag spelar i flera år. De sa för att jag vill göra ett bankuttag. Men jag hade inte ens andra alternativ. Så när du vinner måste du betala för att få dina pengar och ju större ditt uttagsbelopp desto större belopp måste du betala för att få det???? Och de säger ohhhh bankerna jobbar inte på helgdagar. Banken fick inte pengarna, de är fortfarande under behandling, visar att de gör uttag på några minuter, det här är en stor lögn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Goat2014,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej tack för infon, nu har det gått 5 dagar, jag vet att du säger vänta två veckor, men ändå har ingen bett mig att verifiera mitt konto eller ge lite info, och på deras sida kan du inte starta verifieringen själv heller. Det är den del som du måste göra ett uttag, under de 15 åren jag spelade online har jag aldrig någonsin behövt betala för att göra ett uttag till mitt bankkonto, på samma sätt som jag gjorde insättningen sa de till mig att det var för att jag gjorde en uttag till min bank. Jag fick inte ens ett annat alternativ. Varför börjar de inte verifiera??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Goat2014,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock