Lady Linda Casino - Spelaren begär att alla insättningar ska återbetalas på grund av befintlig registrering hos Gamstop.

Jag har ständigt bett om att själv utesluta från det kasinot och det händer aldrig jag är i Storbritannien och är på gam stop

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Jag sätter in men visas på mitt konto som ett annat företags .."

Bästa nikkibox12,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag är säker på att du är medveten om geolokalisering av GAMSTOP-drift:

"GAMSTOP låter dig sätta kontroller på plats för att begränsa dina onlinespelaktiviteter.

Registrera dig för tjänsten och du kommer att förhindras från att använda hasardspelswebbplatser och appar som drivs av företag licensierade i Storbritannien, under en period som du väljer."

Eftersom du har valt casino utan licens kommer det att vara väldigt svårt att lösa detta fall till din belåtenhet. Skulle du kunna vidarebefordra e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om att ditt konto ska stängas? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Bästa nikkibox12,

Kan du meddela om ditt konto förblev stängt under en viss tidsperiod på en månad?

Har du någonsin nämnt spelproblem när du begärde självuteslutning, tack?

Bästa nikkibox12,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.