HemKlagomålKudos Casino - Spelarens vinster konfiskeras utan en övertygande förklaring.

Kudos Casino - Spelarens vinster konfiskeras utan en övertygande förklaring.

Automatiskt översatt:

Belopp: 142 $

Kudos Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-21 | Ärende avslutat : 2024-02-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Arkansas hade stött på ett problem med kasinot där endast en del av hans uttag överfördes. Kasinot hade motiverat den ofullständiga överföringen genom att hänföra den till avgifter. Efter hans klagomål hävdade kasinot felaktigt att hans insättningar hade varit ogiltiga och att saldot kom från en bonus. Trots våra ansträngningar att förstå situationen och lösa problemet svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

De skickade förmodligen ut 76,50 om en begäran om uttag på 142,50. Har inte fått betalning och fick veta att resten togs mot avgift. Efter att ha klagat till dem ljög de och sa att mina insättningar inte var giltiga och att saldot var från förstadagsbonusvinster. Vilket är falskt. Jag har bilder för att bevisa det. De stjäl dina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära taraanncrow,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej taraanncrow,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter