HemKlagomålKraken Casino - Spelaren känner sig vilseledd av ett bonuserbjudande.

Kraken Casino - Spelaren känner sig vilseledd av ett bonuserbjudande.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Kraken Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-10-28 | Ärende avslutat : 2024-11-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland var frustrerad över kasinots vilseledande marknadsföring av 150 snurr utan insättning för att registrera och följa deras Telegram-kanal. Trots att han verifierat sitt telefonnummer hävdade han att han fortfarande inte hade tillgång till spelen eller den utlovade bonusen. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att begära bevis och ytterligare detaljer från spelaren. Men eftersom spelaren inte svarade på förfrågningarna avslogs klagomålet på grund av bristande information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

De annonserar överallt, inklusive på sin egen sida, att du får 150 snurr utan insättning bara för att du registrerar dig och följer deras Telegram-kanal. Jag tänkte att jag skulle använda det här tillfället för att prova och se hur det är med dem. Men plötsligt säger de att det inte finns någon bonus utan en insättning — även om du lyckas få svar från dem efter mycket skrivande. På Telegram-kanalen stod det att jag bara behövde verifiera mitt telefonnummer för att det skulle fungera. Tja, i morse ska det ha verifierats, men det finns fortfarande inga spel, och jag får inget svar. För mig är detta fullständigt bedrägeri, även om det ännu inte handlar om riktiga pengar. Sådana här saker förstör verkligen det roliga med onlinespel 👎. Jag är helt frustrerad och ville bara rapportera det. Med vänlig hälsning, Thomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa Tomsen71,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Kraken Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du ge bevis för dina påståenden?
  • Har du någonsin gjort insättningar på kasinot?
  • Dela informationen i form av skärmdumpar här eller skicka in relevanta bevis till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej Tomsen71,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter