Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar eftersom kasinot hävdar att de har tekniska problem. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Kosmonaut Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Kosmonaut Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej! Jag vann €900 från en €20 insättning på detta casino. Jag är verifierad inom alla områden. Kasinot har avvisat mitt uttag i dagar (mifinity) med motiveringen att det finns problem med betalningsmetoden. Det intressanta är att de kunde betala mig €300 av €900 (även om de säger att det finns problem med uttaget)?! Kasinot kan eller vill inte betala ut mina återstående pengar på €600. Efter varje uttagsbegäran får jag ett e-postmeddelande några timmar senare med"
Ditt 600.0-uttag har avbrutits.
misslyckades"
Det hela tycker jag är konstigt. När €900 inte kunde tas ut för att de hade problem, kunde de ta ut €300 i samma ögonblick med samma metod?!
Kan du stötta?
Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Pneumatic,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Kosmonaut Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå! Jag kan berätta att kasinot precis skickade hela beloppet till mig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Pneumatic,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
