Spelaren från Storbritannien har blockerat hennes konto i fem år. Ändå får hon fortfarande kampanjerbjudanden från kasinot. Vi fick inget svar från casinoteamet, därför avslutades ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Koi Spins Casino - Spelaren vill inte bli kontaktad av kasinot.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 50
Belopp: ??
Koi Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har använt den här sidan en gång i ett ögonblick av svaghet och de fortsätter att ringa, maila och sms:a trots att jag har bett dem upprepade gånger att inte göra det och har självuteslutit mig i 5 år. Det här företaget är helt oetiskt och fortsätter att trakassera mig. Jag fortsätter att blockera deras samtal och e-post men de fortsätter att ta kontakt via olika operatörer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Player567,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att ditt kasinokonto redan har blockerats framgångsrikt? Kan du tipsa om vilka kanaler du fortfarande får kampanjerbjudanden via?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Player567 , för att du tillhandahåller all nödvändig information via e-post. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Player567,
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack. De mailade mig igen i helgen med bonuserbjudanden och när jag sa att jag hade anmält sidan fick jag ett bekräftelsemail om att mitt konto hade stängts. Jag hoppas att de slutar kontakta mig nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Bästa Player567,
Jag är mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Ett annat alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet. Jag hjälper dig gärna med det, du kan nå mig på den e-postadress som nämns nedan. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats. Låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänlig hälsning, Jozef
Automatiskt översatt:
