Det verkar troligt att detta är en bluff. De gör allt för att fördröja verifiering och uttag av pengar. De kommer hela tiden med regler som motsäger de som redan är etablerade på deras egen hemsida.
Den 9 december skickade jag in mina dokument för verifiering, och det har gått 9 dagar nu, men mina dokument har fortfarande inte verifierats, även om support hävdar att den här processen tar upp till 7 arbetsdagar. Under den här tiden fick jag veta att jag inte kan ta ut mina pengar eftersom jag inte har uppfyllt omsättningskravet på x10. Mina senaste 3 insättningar gjordes utan att använda några bonusar. Den senaste insättningen var $21. Det står i deras regler, "Om en spelare gör insättningar och inte löser in en insättningsbonus, måste spelaren satsa 1 insats innan han tar ut insatta medel. Detta kan vara frustrerande för spelare, men tjäna pengar in och ut ur kasinot utan spel. kan uppfattas som penningtvätt. Kittycat har åtagit sig att förhindra penningtvätt hela tiden. Ingenstans nämns en x10-satsning. I vilket fall som helst har jag redan gjort satsningar på totalt runt $710.
Varje gång jag kontaktar chattsupporten uppfinner de nya regler eller tar upp x10-kravet igen (men som ni förstår har jag redan vida överskridit x10-satsningskravet).
Jag har sparat skärmdumpar av alla konversationer och regler, men av någon anledning kan jag inte ladda upp dem här.
It seems likely that this is a scam. They are doing everything possible to delay verification and withdrawal of funds. They constantly come up with rules that contradict those already established on their own website.
On December 9, I submitted my documents for verification, and it's been 9 days now, yet my documents have still not been verified, although support claims this process takes up to 7 working days. During this time, I was told that I cannot withdraw my money because I have not met the wager requirement of x10. My last 3 deposits were made without using any bonuses. The most recent deposit was $21. It is stated in their rules, "If a player deposits and doesn’t redeem a deposit bonus, the player must wager 1 bet before withdrawing deposited funds. This may be frustrating to players, however, cash in and out of the casino without play can be perceived as money laundering. kittycat is committed to preventing money laundering at all times." Nowhere does it mention a x10 wager. In any case, I have already made bets totaling around $710.
Every time I contact chat support, they invent new rules or bring up the x10 requirement again (but as you understand, I have already far exceeded the x10 wager requirement).
I have saved screenshots of all the conversations and rules, but for some reason, I'm unable to upload them here.
Скорее всего это мошенники. Они всячески затягивают верификацию и вывод средств. Постоянно придумывают какие-то правила, которые противоречат правилам установленным на их же сайте.
9 декабря я отправила документы для верификации, прошло уже 9 дней и до сих пор мои документы не верифицированы, хотя саппорт утверждает что это занимает до 7 рабочих дней. В течение этого времени мне говорили, что я не могу вывести свои деньги, потому что я не выполнила вагер х10. Мои последние 3 депозита были без использования каких-либо бонусов. Самый последний депозит был 21$. В их правилах написано "If a player deposits and doesn’t redeem a deposit bonus, player must wager 1 bet before withdrawing deposited funds. This may be frustrating to players, however, cash in and out of the casino without play can be perceived as money laundering. kittycat is committed to preventing money laundering at all times". И нигде не написано про вагер х10. В любом случае я сделала ставок на ~710$.
И каждый раз в чате придумывают новые правила или опять начинают разговор про х10 (но как вы понимаете, я уже и х10 вагер давно перевыполнила).
Скриншоты переписок и правил я сохранила, но почему-то не получается загрузить их сюда.
Automatiskt översatt:
