Kasinot behandlar inte mina uttagsförfrågningar. Jag skickade in en begäran den 20 juni och det har gått nästan en vecka utan några åtgärder.
Supportchatten hänvisar mig till en Telegram-chatt där frågor kan ställas, men det finns inget svar på Telegram. Det är en ond cirkel! Supportteamet reagerar inte och fortsätter att spamma samma meddelande:
"KOS upplever en högre chattvolym än vanligt. Vi arbetar hårt för att komma till din fråga så snart som möjligt. Testa att skicka meddelanden till @KOS_kingsofsport på Telegram för ett snabbare svar."
Till en början gjorde jag en enkel insättning på 2140 TRX.
Jag gjorde ett uttag på 3000 TRX, vilket godkändes inom en dag.
Sedan gjorde jag en andra insättning på 2620 TRX.
Jag gjorde ett andra uttag av 3400 TRX, vilket godkändes inom två dagar.
Den 20 juni begärde jag ett uttag på 4000 TRX.
Den 22 juni begärde jag ett uttag av 2467 TRX (det återstående saldot).
Dessa två förfrågningar väntar fortfarande...support ignorerar dem!!
Observera att kasinot kräver verifiering för att göra en insättning. Jag har slutfört verifieringsprocessen och bekräftat min identitet, adress och finansieringskälla.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Automatiskt översatt:
