Kings Chance Casino - Spelarens uttag har försenats.

hej, jag har spelat på kings chance casino jag blev verifierad i slutet av september var jag helt verifierad och eftersom jag inte kunde tillhandahålla försäkringsräkning eller elräkning sa kundrepresentanten att jag inte behövde det så sött att jag blev verifierad. så jag gjorde två uttag den 9 oktober 2021 på $2500 och $400 jag får sedan e-post om att de behövde min bankstat för att matcha banköverföringen men jag insåg inte att de fanns i min skräppost så på uttagsskärmen dök det upp med nödvändiga dokument av bevis på adress behövs så jag gjorde det sedan helt verifierat. det har nu gått 28 dagar sedan tillbakadragandet och det står fortfarande väntande och när jag går till chatten säger de att det är en fördröjning på grund av en stor mängd förfrågningar så jag väntar fortfarande nu och vill bara veta varför det tar så lång tid och när jag tar emot min pengar. Jag gjorde inga bonusar jag satte in mina egna pengar och vann så jag förväntade mig inte att vänta så här länge. all hjälp skulle vara bra tack ashley s****

Kära Ashley,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Förstår jag rätt att dina betalningar fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du kommer att få dem.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

hej där petronela ashley här bara för att korrigera jag är från Nya Zeeland inte tyskland det står spelare från tyskland kan du vänligen korrigera till Nya Zeeland och det var inte heller 28 dagar som jag av misstag lade in det senaste meddelandet. det har gått 20 dagar sedan uttaget och 15 arbetsdagar sedan uttaget. ja jag har blivit helt verifierad nu och på mitt konto i uttagsfönstret står det fortfarande att väntande uttagsbegäranden har varit så sedan den 9 oktober. har varit i kontakt med chattteamet säger de till mig på grund av hög volym av uttagsförfrågningar där en fördröjning ingen tidsram för när det kommer att behandlas, var säker på att det kommer att göras så snart som möjligt det är vad chattteamet säger till mig så jag är osäker av varför förseningen och vill veta om jag får mina vinster vann jag av mina egna pengar jag satt in. Jag fyllde i alla korrekta uppgifter som krävdes när jag gjorde ett uttag. all hjälp att snabba och lösa skulle vara mycket uppskattat hurrarop

även mina uttag har inte godkänts men säger fortfarande att jag bara vill ta emot mina pengar eftersom jag tålmodigt har väntat ett tag nu. tack

Tack så mycket, Ashley, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej ashley!

Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in företrädare för

Kings Chance Casino i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet med uttag.

hej då thomas

tack för att du svarade!

idag från och med den 3 november kommer det att vara den 18:e arbetsdagen sedan uttag. Jag kan bekräfta att kungens chanslag sa att jag var helt verifierad den 16 oktober. fortfarande väntande uttag i mitt uttagsfönster

hoppas att detta löses snart och få mina vinster. tack för hjälpen

hej tomas

1 av mina 2 uttag har behandlats men fick precis reda på att $1900 av de $2900 jag vann kommer att förverkas på grund av någon maxutbetalning av bonus på $1000 som jag inte hade någon aning om att jag hade i användning eller medveten om vad det var och jag satte även in min egen pengar för att vinna detta. tog en hel månad att höra det. Jag är så frustrerad att jag inte förstår hur kasinon kan göra detta. tack för hjälpen grabbar. mina $1000 kommer att behandlas inom 5 till 7 dagar tack för din hjälp igen

Hälsningar alla,

Jag granskade situationen förra veckan och fick uttagsbegäran granskad i fredags. Vi har nu ett godkännande och det godkända beloppet bör skickas till våra tredje parts betalningsleverantörer inom kort. När betalningen har utfärdats å dina vägnar ser vi i allmänhet på 3-10 arbetsdagar vid leverans med en banköverföring.

Låt oss veta när det kommer Ashley.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Kings Chance

Hallå där

ja jag fick meddelande från chattteamet om att $1500 förverkas på grund av cashback-bonus $1000 dollar maxgräns så jag kommer att meddela dig när det första uttaget på $1000 kommer. Jag frågade om jag kommer att få mitt andra uttagsbelopp på 400 $ och de sa ja när det har godkänts kommer det att behandlas till mitt konto. cheers kommer att meddela dig när det första uttaget har tagits emot

Hej Ashley!

Först, tack till Nick för ditt svar.

För det andra, jag är glad att höra att ditt uttag har behandlats, trots att det är mindre på grund av en regel om maximal uttagsgräns.

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar ett framgångsrikt uttag av dina vinster. Håll oss uppdaterade, snälla.

hej då tomas

har gått 7 arbetsdagar har ännu inte fått mitt första uttag. Jag kommer att meddela dig om jag får den eller inte

Skål

hej tomas

så nu får jag reda på att mitt första uttag avvisades på grund av fel bankkonto. Jag hade angett alla korrekta detaljer när jag gjorde ett uttag och fick sedan veta 7 dagar efter godkännandet att det avvisades. Jag skickade kontoutdrag och de fick det nu måste vänta igen. mina uttag gjordes av mig den 9:e oktober, det är nu den 17:e november och här väntar jag fortfarande.

Jag har aldrig hört talas om att uttag tar så lång tid. Jag hoppas att jag får mina två uttag snart eftersom jag vann rättvist och har varit väldigt tålmodig.

allt för att påskynda processen skulle vara bra.

Skål

ashley

Hallå där .

väntar fortfarande på att få mina två banköverföringar de fick förnyat giltighet i fredags på grund av fel bankkontonummer. som har sorterats men fortfarande inte tagit emot banköverföringar i hopp om att de skickas snart

Hej ashley!

Tack för uppdateringen. Vi hoppas att allt kommer att gå smidigt härifrån. Meddela oss så snart du får dina vinster.

hej tomas

har fortfarande inte fått banköverföringar ännu, jag låter dig veta när men jag är osäker på när eftersom chattteamet inte ens vet när jag tar emot

Hej Ashley.

Jag ber om ursäkt för det sena svaret. Baserat på tidsuppskattningar från Nick som nämnts ovan kommer jag att ställa in timern för den 6 december, med hänsyn till 10 arbetsdagar för banköverföringen. Under tiden, om du får ditt uttag, vänligen meddela oss.

hej tomas

inga problem kompis. ja det låter bra. Jag förstår att mina banköverföringar måste ha avvisats på grund av fel bankkonto men har omarbetats och jag har fått veta att jag ska få senast fredag nästa vecka. Jag kommer att meddela dig så snart jag får båda banköverföringarna.

Skål

ashley smith

hej tomas

vill bara meddela att jag har fått mina pengar idag tack så mycket för att du hjälpte mig med uttaget så glad att äntligen få mina vinster tack igen

Fantastiska nyheter, Ashley. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.