Kings Chance Casino - Spelarens konto har blockerats.

Det här kasinot står inför mig. Jag vet verkligen inte vad de gjorde med mitt konto. Varför hittills kan jag inte komma åt det. Det säger bara alltid något fel. Efter att jag gjort min andra insättning och spelar då är mitt saldo upp till 180 dollar. Sedan slutar jag spela det är sista gången jag använder mitt konto. och tills nu har jag inte hört något från dem? Jag har skickat e -post till dem. Men inget svar med frågan. Och för någonting.jag undrar vad som är grunderna för detta som ger betyg till detta casino. Och gett denna kung chans ett bra betyg trots alla kommentarer. Det har alla inflytande för allt detta. De betalade för det betyg. Så ingenting kan vara förtroende.

Kära Glenn,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta kasino tidigare?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej det är Glenn C ********* här. Tack för ditt svar. Jag öppnade mitt konto vid King chans 3 dagar efter att de blockerade mitt konto, och jag kommer inte riktigt ihåg när det var det men jag är ganska säker på att det är mindre än en månad sedan. som jag säger i början av juli. Om så är fallet borde de ha informerat mig om vad som händer. Och jag tror att det är mina rättigheter att veta det?

Tack, Glenn, för ditt svar. Kan du berätta om du har lämnat några personliga dokument för verifieringen eller om ditt konto har blockerats innan KYC kunde starta?

Kära Glenn,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej det är Glenn C ********* här. Tack för ditt svar. Du ber dukomenter från mig för att verifiera mig med mitt klagomål. Vad skulle vara min garanti för att få positiva resultat angående problemet .Ingen problem med mig OF KYC du frågar så länge det är värt. Missförstå mig inte, jag är bara rak här.

Jag tror Glenn att det har förekommit ett missförstånd. Jag ber inte om dina personliga dokument för att verifiera dig med klagomålet. Jag skulle vilja veta om du har lämnat personliga dokument för att verifiera ditt Kings Chance Casino -konto. Tack.

Hej det är Glenn C ********* här. Tack för ditt svar. De frågar aldrig några dokument från mig. De tar bara min första andra och tredje insättning. Sedan när mina pengar är upp till en 180 sedan underteckna ut. Varför jag försöker logga in och spela. Mitt konto är blockerat. Jag visste inte vad backen hände? Jag mailar dem angående problemet men återkommer aldrig till mig. Flera gånger har jag mailat. Men ingen av dem fick svar. Jag kan inte komma till live supportchatt Bec.it kräver Logga in. Jag skulle inte säga att det kanske kan bli för 180 spänn.

Tack så mycket, Glenn, för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Glenn,

Jag tittade på ditt klagomål och ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Kings Chance Casino till detta samtal. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?

Hej, det är Glenn C ********* här. Tack för att du kan hjälpa mig med den här saken jag uppskattar verkligen.

Hälsningar alla,

Ditt konto det stängdes av din begäran (på chatt) den 21 juli Glenn, det var en fråga från dig den 26 juli som besvarades med det nödvändiga formuläret för återaktivering av konto men jag ser inget svar från dig som skulle ha påbörjat reaktiveringsprocessen.

Kontrollera din e -post, svara med den ifyllda informationen, meddela mig här så ser jag till att den granskas så snabbt som möjligt.

Bäst,

Nick och Kings Chance

Hej det är Glenn här. Om begäran om att blockera mitt konto själv med 180 dollar på. Det är ett vansinnigt drag, hur kommer den där backen? Jag vet inte var eller vem som uppfann den historien. Den senaste uppdateringen på webbplatsen är spelare från Kanada accepteras inte. Frågan är varför de tar in mig och gör ett par insättningar. Och det uttalandet är olika inte sant. Många ursäkter för att 180 dollar ärligt. och varför svarar de aldrig på min e -post? Varför precis som nu? Om de har BOLLAR? Varför just nu? GURO Jag vet att det här problemet inte är nytt för dig? Och jag kommer till dig för att få hjälp? Min insikt är alltid bredvid dig. Tack.

Kära Glenn,

För att kunna öppna ditt konto igen måste du svara på e -postmeddelandet från Sophia (26.7.2021).

Jag såg en chatt där du bad Casinos support att stänga ditt konto.

Snälla, gör det och meddela mig om dina framsteg.

Tack

Okej, tack så mycket

Kära Glenn,

lyckades du öppna ditt konto igen?

Hej Glenn här. Jag fyllde i formuläret de skickade men har aldrig hört av dem ännu. Jag meddelar dig om det sker något.

Hej Glenn,

Jag letade överallt i vårt system, jag kan inte hitta e -postmeddelandet. Svarade du på Sophias mejl från den 26 juli? Det skulle vara det enklaste sättet, det finns inget svarsmeddelande om det. Jag sökte igenom hela vår e -postdatabas med den e -postadress som är registrerad på ditt casinokonto, kanske du kontaktade oss med en annan e -postadress?

Bäst,

Nick och Kings Chance

Hej dess Glenn C ********* här. Tack så mycket Guro och King chans för hjälpen jag fick mitt konto Öppna igen nu. Jag uppskattar verkligen för vad du har gjort mot mig, jag kommer att hålla mitt konto i gott skick och fortsätta nedlåtande. GURO och Team King Chance. Mer kraft till affärer.

Kära Glenn,

Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru

Vi har öppnat detta klagomål igen enligt spelarens begäran. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösa sig och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Hej det är Glenn C ********* här. Ja, mitt konto var öppnat igen men det är ett problem. Nu betalar de inte mitt vinnande belopp på 500 dollar. Varje agent jag chattar och ber mina dokument. Skicka det till dem som. 5 agent sence jag följer upp min widrawal.Men ingen av dem får mig tillbaka.Nu vet jag verkligen inte om mina dokument är säkra också min bankinformation. De har inte planer på att betala De sitter vid widrawal.Bec tills nu är det 12 dagar kvar Inga framsteg alls. De fortsätter att fråga mina dokument. Vilka de alraedy har. Varför detta kasino fortfarande har ett gott rykte trots det där. inflytande på den kompatibla sektorn som är de enda spelarna är hopp. jag pratar inte om GURO Men i någon annan kompatibel sektor. de är inte uppriktiga i affärer. de ljuger alltid för spelare. frågar dokument så många gånger. det är helt inte bra .jag kommer inte att prata med någon agent alls. blir varje gång samma process som frågar dokument utan framsteg. varför fortsätta företag om de inte kommer att kunna betala. jag spenderade över hundra dollar för att vinna 500 hundra. "

Hej Glenn,

Jag tittade och det verkar som om du har slutfört de nödvändiga dokumenten för validering, men det finns fortfarande ingen utbetalningsmetod för dig. Jag gick igenom all din casinokorrespondens för att se om den hade skickats in men kunde inte hitta den.

Jag får en av mina agenter att kontakta dig via e -post och leda dig genom processen.

Håll utkik efter det e -postmeddelandet, följ instruktionerna, så borde vi kunna få dig på rätt spår här.

Bäst,

Nick och Kings Chance

Kära Glenn,

Håll mig informerad om dina framsteg, tack.

Det är inga framsteg alls eftersom alla agenter som ber mig skicka mina dokument. Alla har raderat de dokument jag skickar enkelt som det. Så det finns ingen chans att du kan se dokument som jag har skickat eftersom de alla har tagit bort det. så hur kommer det sig att en framsteg händer.

Jag vet inte exakt hur kommer det sig att de har ett gott rykte i det betyg trots allt detta. Och jag tror att det är. De har pengar för allt detta.

Det finns inga omöjliga pengar

King Chance Casino de kan inte lita på särskilt där agenten de alla deltog med det kommer till förnekelse. Låtsas att de inte kommer att få dokument från mig. Men de alla delated det att tvätta händerna.

Hälsningar Glenn,

Jag försäkrar dig om att jag själv och teamet som arbetar för mig inte har något annat mål än att hjälpa dig på alla sätt vi kan. Det är vad vi gör.

Hitta e -postmeddelandet från Steve, svara på honom och följ hans instruktioner eller det är omöjligt att hjälpa dig ytterligare.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Kings Chance

Det finns inget mejl från steve. Jag vet inte var jag ska tro nu. Jag litar på Guro, jag kommer att lämna det till teamet. Om mina 500 dollar räcker för att göra ändringar där så går jag igenom betyg istället för ingenting.

Kära Glenn,

För att kunna gå vidare med ditt ärende måste du följa Nicks instruktioner. Försök att kolla din e -post igen, kolla din skräppostmapp. Om du verkligen inte fick det mejlet tror jag att vi kan be Nick att skicka det igen.

Jag är ledsen men det är inte Neck du nämner i din mejlad. Och egentligen även här. Har varit omringad av nu. Med en vilja att tappa mig att komma igenom det. Wow Roots fungerar

Dess Steve Brown brown mailade mig. Men representanten från GURO. Det är bara en engångskonversation. De skickar mig e -post de bryr sig inte om. Det händer aldrig att alla killar mailade mig. Aldrig hört dem igen efter att ha fått tillbaka dem.

Och de dokument som steve frågar en del av det är Inte som banköverföring krävs eftersom jag konsulterar det med bankchefen. Och också uppmärksam på vad King -chans supportagent krävs. Kan du tänka dig att fråga mig var jag brann. Och när mitt konto var open.its en konstig som The Bank Managers säger.

För hundratals tiotals Relie to GURO Jag är en av dem. För alla ett mål att vara hjälp av det mest betrodda oberoende Compliant -centret. Och vi hoppas alla. Att vi är i goda händer.

Hej Glenn,

Steve arbetar för mig och kasinot. Allt du behöver göra är att fylla i informationen som detaljerad och skicka tillbaka den till Steve. Jag ser att du redan har svarat men ditt svar innehåller inte nödvändig information. Innan informationen är klar kan vi inte gå vidare här, så skicka den till honom så att vi kan hjälpa dig.

Bäst,

Nick och Kings Chance

Hej dess Glenn Här. Tack för ditt svar Jag får steve -mejl och vi jobbar på det, jag väntar bara på att han ska svara på mitt senaste meddelande. Jag har allt klart. Tack för att du förstår Nick, jag har precis tappat bort det här förfarandet.

Hej Glenn här. Dokument skickas fullständigt via e -post Via Steve Brown. Pls uppdatera mig. Tack GURO.

Hej Glenn,

Vi behöver att du följer Steves instruktioner. Fyll i bankformuläret enligt anvisningarna. Alla detaljer måste skrivas fullständiga och korrekta eftersom de sedan kommer att kopieras/klistras in på ditt konto för att undvika mänskliga fel på vår sida. Vi kan inte använda bilder, skärmdumpar eller bildfiler.

Tack,

Nick och Kings Chance

Hej Glenn,

Tack så mycket för ditt samarbete. Goda nyheter, dina utbetalningsuppgifter är nu klara och den första betalningen skickades till vår tredje del för utbetalning som en trådbetalning fredagen den 17. Som en allmän regel tittar vi på 3-10 arbetsdagar innan detta återspeglas på ditt bankkonto. Meddela mig här när det kommer, så fortsätter vi med nästa betalning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Kings Chance

Kära Glenn,

Jag förlänger timern, meddela mig när du får betalningen.

Hej Glenn här. Jag fick den första betalningen. Tack

Kära Glenn,

kan du ange hur mycket du fick och vilket belopp som återstår?

Återstående belopp 2300

Hej william det är Glenn här. Min första widrawal är att de ger exakt belopp. Tack så mycket.

Kära Glenn,

Håll mig informerad om dina framsteg med att ta ut dina vinster, tack.

Ok

Kära Glenn,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej allihopa,

Bara en uppdatering, den slutliga betalningen släpptes till vår tredje part måndagen den 27 september och borde komma in på ditt bankkonto under de kommande dagarna Glenn. 3-10 arbetsdagar är ganska standard.

Låt oss veta när det kommer in!

Bäst,

Nick och Kings Chance

Ja det kommer tack Guro och mer kraft

Kära Glenn,

Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru