HemKlagomålKingmaker Casino - Spelarens uttag är försenat.

Kingmaker Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 €

Kingmaker Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-03-26 | Ärende avslutat : 2024-04-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag den 16/03/2024 men fick inte pengarna ens tio dagar senare. Kasinot hade inte svarat på hans meddelanden och e-postmeddelanden. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod eftersom uttag kunde ta ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Kasinot uppgav senare att det inte fanns några väntande uttag på spelarens konto, och medlen hade använts i kasinot. Spelaren svarade inte på våra efterföljande frågor, därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har gjort en begäran om uttag sedan den 16/03/2024 och vi har nått den 26/03/2024.

Jag kan inte upprepa vad andra har sagt om kingmaker.com

Det är samma scenario - de svarar inte på chattmeddelanden, ignorerar chatten, svarar inte på e-postmeddelanden, ger förformaterade (kopiera-klistra) svar som en bluff. Jag kan inte motivera att de är för upptagna för att svara på chattar, prioriterar andra framför mig, byter avatarer och helt misslyckas med att svara. Det är precis som att ha att göra med regeringen, med absolut inget svar på mejl. Jag kan inte försvara dem, speciellt när jag ser många recensioner om att de inte betalar ut som andra spelare.

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära Lordakos,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej @ Lordakos ,


Vi beklagar att du har problem med uttag, och vi kommer att försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Kan du bekräfta att detta e-postmeddelande: t********** 4@gmail.com är den kopplad till ditt spelarkonto? Vi behöver denna information för att kunna undersöka frågan ytterligare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag svarade på mejlet och klickade på länken

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Det här är ett svar, jag har så många dagar, du hånar mig, jag skickar mejl, du svarar inte

Det är ingen slump att det finns så många andra i samma situation som min

När får jag det sämsta kasinot jag har spelat max 3 dagar för första gången så länge någonsin

Låt oss säga att du är en pokerstjärna och du förstår nog hakar på, här är de största företagen och du lyckas??


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

28/03/2024 fortfarande att få mina pengar 12 dagar har gått sedan begäran om uttag. Inget svar ingen anledning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Är detta en sida där du ber om att få prata med någon ansvarig och de kastar ut logga ut från kontoinaktivera chatten

Plz denna sida kingmaker.com är bluff eller inte ??

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Nu ber de kyc-verifiering för att acceptera att dra tillbaka, wow snälla varför ljuger för mycket och varför tillåta att marknadsföra sin sida här?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Lordakos. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte har tillhandahållit några dokument för att verifiera din identitet?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ingenting, inget uttag, de avbröt det och lade till saldot på mitt konto, igen från början av uttaget, snälla rekommendera inte ett sådant kasino igen, så många människor lider

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Lordakos, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jakub ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Lordakos,

Jag heter Jakub och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Under tiden, om det finns några uppdateringar angående ditt klagomål, vänligen meddela mig.



Jag skulle vilja bjuda in Kingmaker Casinos representanter att gå med i denna diskussion för att lösa detta problem.


Bästa Kingmaker Casino,

Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens begäran om uttag?


Vänliga hälsningar,

Jakub

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära alla,


Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar att du har problem med vår plattform.


Efter att ha undersökt det här problemet vill vi informera dig om att det för närvarande inte finns några väntande uttag på kontot. Medlen har använts i kasinot.


Vänliga hälsningar,

Kingmaker Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära Lordakos,

Enligt casinots uttalande, är det korrekt att de pengar du tänkt ta ut spenderades på casinot?


Tack på förhand för ditt svar.


Vänliga hälsningar

Jakub

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Lordakos,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter