Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i utbetalningen och uttryckte frustration över kasinots opålitlighet. Spelaren hade väntat på betalning i 20 dagar, som vanns med riktiga pengar, inte en bonus. Spelaren rapporterade också att hans kontoverifiering hade avvisats och att kasinot inte hade svarat på hans förfrågningar. Trots klagomålsteamets ansträngningar för att hjälpa, hade spelaren begärt att få avvisa hans klagomål. Följaktligen hade vi avvisat klagomålet enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Ingen kommunikation. Jag vill också betona att det första uttaget avvisades för 5 dagar sedan. Ingen kommunikation från kasinot.
