HemKlagomålKingmaker Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Kingmaker Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

Kingmaker Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-04-06 | Löst : 2024-04-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade informerat henne om att det var vanligt att uttag tog lite tid på grund av KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. De hade bett henne att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan de lämnade in ett klagomål. Spelaren bekräftade dock senare att hon hade fått sin utbetalning. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Jag påbörjade ett uttag på 400 euro den 27 mars 2024, men jag har inte fått någon feedback än. Pengarna finns fortfarande inte på mitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära Einzigartig,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Fick utbetalningen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Einzigartig,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter