Hej!
Efter att ha granskat spelarens konto har vi fastställt att det stängdes permanent och att pengarna konfiskerades på grund av flera brott mot våra villkor.
Spelaren visade sig ha engagerat sig i aktiviteter som faller under vår antibedrägeripolicy, inklusive men inte begränsat till att skapa flera konton, deltagande i maskopi och utnyttjande av bonussystem och mekanik i spelet. Dessa åtgärder är strängt förbjudna enligt de regler som överenskommits under registreringen.
Våra regler och villkor anger att företaget förbehåller sig rätten att avsluta konton och hålla inne pengar om det finns bevis på bedrägligt beteende, missbruk av bonusar eller manipulation av spelet. Dessa åtgärder är nödvändiga för att säkerställa rättvisa och skydda plattformens integritet.
Bolaget har gjort en grundlig utredning och står fast vid sitt beslut. Om det skulle behövas ytterligare förtydliganden är vi öppna för att ge ytterligare information direkt till Casino Guru.
Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete för att ta itu med denna fråga.
Med vänlig hälsning,
Kinghills Casino
Hello!
After reviewing the player’s account, we have determined that it was permanently closed, and the funds were confiscated due to multiple violations of our Terms and Conditions.
The player was found to have engaged in activities that fall under our anti-fraud policy, including but not limited to the creation of multiple accounts, participation in collusion, and exploitation of bonus systems and in-game mechanics. These actions are strictly prohibited under the rules agreed upon during registration.
Our Terms and Conditions state that the company reserves the right to terminate accounts and withhold funds if there is evidence of fraudulent behavior, misuse of bonuses, or manipulation of gameplay. These measures are necessary to ensure fairness and protect the integrity of the platform.
The company has conducted a thorough investigation and stands by its decision. Should there be any further clarification required, we are open to providing additional details directly to Casino Guru.
We appreciate your understanding and cooperation in addressing this matter.
Best Regards,
Kinghills Casino
Automatiskt översatt:
