HemKlagomålKinghills Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Kinghills Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: £200

Kinghills Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-05-17 | Löst : 2024-05-27
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter vårt teams ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Hon uttryckte dock missnöje med casinot och valde att stänga sitt konto. Problemet löstes alltså med att spelaren lyckades ta emot sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag väntar på ett uttag på 200 pund, det står att det väntar och nästa dag sätts det tillbaka på mitt spelkonto och prata med en agent som säger åt mig att ta ut och sedan händer samma sak nästa dag, det har avbrutits och sedan tillbaka i mitt spelande konto Jag börjar bli riktigt trött nu, uppenbarligen är det en bluffsajt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära lisamcintosh57,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej lisamcintosh57,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ja, jag har fått det nu men jag har nu stängt mitt hemska konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa lisamcintosh57,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter