Spelaren från Schweiz har anklagats för att ha brutit mot villkoren genom att placera enstaka satsningar som är större än de tillåtna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
KingBit Casino - Spelarens vinster har upphävts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 106 000 BTS
KingBit Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är 106000 ubit
Bitcasino säger att jag satsade för högt, men jag köpte 50 rubel för 4500 rubel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Noel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Du får bara sätta in och ta ut pengar med Bitcoin eller andra accepterade altcoins, till och från ditt spelarkonto, som är giltiga och lagligen tillhör dig."
"Du kan sätta in pengar på ditt spelarkonto via dina personliga överföringar av Bitcoin-plånböcker eller andra Bitcoin-relaterade konton."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Den högsta tillåtna insatsen under en bonusbegränsning är 1,3 mBTC.
Brott mot den maximala bonusinsatsregeln kan leda till att din bonus och potentiella vinster upphävs. "
Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag rätt att dina vinster har annullerats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Kan du snälla vidarebefordra kasinots webbplatslänk för att se till att vi har rätt eftersom du har nämnt Bitcasino i din kommentar men lämnat in klagomålet under KingBit Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Noel,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
