King Johnnie Casino - Spelarens uttag har annullerats.

Jag vann en stor summa pengar och begärde ett uttag. Jag blev kontaktad och kasinot begärde dokumentation för att verifiera mitt ID och de vägrar fortfarande att betala mig.

Deras svar var att jag återförde pengarna och spelade ut pengarna. Jag har skärmdumpar av mitt saldo och jag vet att jag inte återförde mina vinster.

Kära Deborah,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats på grund av en insättning från tredje part?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Deborah,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej, jag svarar på Gmail som jag fick, jag har varit en onlinekasinospelare på King Johnny Casino i flera månader den senaste månaden jag har spelat på Johnny Kash Casino och vunnit 30 000 och efter det 25 000 tar jag ut pengarna och sedan tog ett foto av vinstbeloppet jag hade på mitt konto, Johnny Kash Casino bad om identifikationshandlingar Jag skickade bankkorten jag har använt för att sätta in pengar på mitt kasinokonto för att spela kasinospel online Jag skickade all identifiering till Johnny Kash Casino 5 gånger eftersom de bad mig mer än 4 gånger att skicka legitimation använde jag mina döttrars bankkort och mina söners bankkort Jag satte in mina pengar på bankkorten och använde bankkorten för att spela onlinekasino. Johnny Kash Casino bad också skicka körkort födelsebevis Jag gjorde vad de frågade sedan Johnny Kash Casino bad mig att ändra mitt lösenord Jag ändrade mitt lösenord sedan Johnny Kash Casino blockerade mitt konto.

Kära Deee,

Om du har använt någon annans kort för att sätta in pengar på ditt kasinokonto är jag rädd att du inte har rätt till några vinster.

Vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare :

"Betalningar

För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifieringen, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Ja jag förstår och jag är ledsen nu att jag har använt mitt Son and Daughters-kort men kasinon ska inte tillåta det i första hand, det var därför jag tyckte det var ok och det var därför jag använde det igen och kasinon är alla väldigt snabba att ta folks pengar, men när det kommer till att betala folk vad de har vunnit är det ett annat sätt att se på saker och ting eftersom det är fel på deras sida att även tillåta folk att sätta in med andras kort i första hand..och det är bara för att jag vann den summan pengar för att de skulle säga att jag annars har slösat bort min tid och pengar på ett kasino som är pengagrabbare som inte gillar att betala folk sina vinster på grund av deras fel i första hand genom att låta folk sätta in pengar på deras kasinokonto Jag har satt in mer än 7 gånger med korten varför stoppade de mig inte att sätta in mer av mina pengar där??? Varför undersökte de inte att i första hand med alla mina pengar jag satte in där skulle jag kunna göra anspråk på den tillbaka och kasinon är alla fulla av att säga det och det men ta en massa människors pengar om jag inte kan ha mina vinster Jag vill ha tillbaka alla mina pengar som jag satt in och det kommer nog inte casinona att gilla heller

Hej Jag bad min dotter att skicka information om sina bankuppgifter och hon hade inget emot att skicka dem till mig

Kära Deee,

Jag är rädd att det inte kommer att hjälpa. Undersökningen inleddes eftersom ett annat namn förekom på betalningsmetoden. Men eftersom du inte kunde bevisa att du är en legitim ägare av denna betalningsmetod, kan vi inte hjälpa dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Ja jag hade en känsla av att det skulle avvisas, jaja om vi var rika kan vi inte ta alla våra pengar i graven när vår tid är slut eller hamna i helvetet.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.