Spelaren från Australien har svårt att ta ut sina pengar. Hon har fått alla sina vinster.
https://www.johnniekashkings.com/login
när du spelar här blir du ett VIP jag vann den 6 maj och de fortsätter att stanna
Kära Shurmey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det var deras anledning. Deras betalningssystem misslyckades och något om att min adress inte kunde fångas. De har eskalerat till sitt ekonomiteam men inget svar ännu
Mitt konto är fullständigt verifierat, de kan inte ge mig en tidsram och inte kommer att utarbetas om det är ett problem med andra spelare
Tack så mycket, Shurmey, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag.
Hej Shurmey,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Johnny Kash Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Tjena,
Vi vill be om ursäkt till klienten eftersom vi verkligen har stora förseningar från banken för att hantera betalningar till våra kunder. På vår sida släpptes betalningarna den 5 maj 2021 och vi upptäckte bara för några dagar sedan om förseningen i många betalningar. Vi kommer att komma i kontakt med klienten och vi kan försäkra dig om att vi får problemet löst.
Hälsningar
Levi
De vill att jag ska begära ett spår, men de behöver för att göra det på deras slut.
Tjena,
Vi kommer att hålla alla uppdaterade eftersom vårt ekonomiteam arbetar dygnet runt för att få det löst.
Hälsningar
Levi
Vi vill be King Johnnie Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Tjena,
Vi har informerats om att problemet har lösts av bearbetningshuset. Kan kunden bekräfta om pengar har mottagits
Hälsningar
Levi
Kära Shurmey,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Kära Shurmey,
Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru