Spelaren från Nya Zeeland har begärt uttag för nästan två veckor sedan. Det har inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Kim Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$540
Kim Vegas Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ändrade uttagsprocessen, den ständiga avvisade ansökan och bad om att göra ett annat uttagsprocedur och konstant automatiskt meddelande med olika skäl nu väntar men säger att det har accepterats på deras sida min bank men min bank har inte fått några transaktioner eller några förfrågningar eller insättningar på allt så kim vegas är undvikande och fortsätter säga 10 dagar men det säger snabbt uttag men hittills har det varit 2 dagar inte alls ett tecken och mitt sista var på mitt konto inom några timmar och rensades på 2 till 3 dagar. Så de mumlar runt och vill ha mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dougredbyrne,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått ett transaktionsspårningsnummer från kasinot? Jag förstod att du har fått en betalning från detta casino tidigare, stämmer det?
Förstå att banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanhandbanker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära dougredbyrne,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
