Spelaren från Indien rapporterade att Khelraja har hållit tillbaka sina vinster på 10800 INR, trots att spelaren har slutfört kontoverifieringsprocessen. Spelaren fortsätter att bli tillfrågad om samma dokument, även om de redan har tillhandahållit dem. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Khelraja gör glada med mig jag vinner 10800 inr totalt 4 dagar jag skickar in dokument fir kyc khelraja drog av mina pengar och frågar om dina dokument är tillfälligt jag ber dem att jag tillhandahåller alla dokument vad de vill men de gav inte mina pengar de gjorde min kontoverifiering men inte ge mina pengar snälla hjälp
Bästa Gourav1235,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Khelraja Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Förstår jag rätt att dina vinster konfiskerades? Angav kasinot några regler som brutits?
Har du uppnått dina vinster i casinot med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Jag vinner alla mina pengar med mitt riktiga saldo
Jag bröt inte mot någon regel men khelraja frågar att mitt dokument är falskt jag ber dem att jag tillhandahåller varje dokument de vill ha eftersom jag är en äkta person men de gör frud och frågar mig vårt beslut är slutgiltigt
För det andra gjorde de min kontoverifiering om mitt dokument är varför de gjorde min kontoverifiering nu ger de inte mina pengar snälla hjälp mig
Kan du snälla skicka mig dokumentet du skickade till kasinot för verifiering?
Min email är tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
