Spelaren från Indien satte in 900 i Khelraja i januari 2024 och trots att över 25 dagar har gått förblir insättningen okrediterad. Spelaren har försökt kontakta Khelraja kundtjänst och har inte fått något tillfredsställande svar.
Jag satte in 900 i khelraja den 5 januari 2024, men 25 dagar över insättningen har fortfarande inte krediterats, klagade många gånger till khelrajas kundtjänst men de är så värdelösa och slarviga. De visade aldrig intresse för min insättningsfråga, jag kontaktar min bank för återkrav men de avvisas och säger att insättningen var framgångsrik kreditering till khelraja, men khelraja lade inte till min insättning. De gör bedrägerier pls hjälp mig casinoguru, från 25 dagar fortfarande väntar jag på min insättning
Bästa vaishnavtej7,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Khelraja Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du bekräfta om du redan har varit i kontakt med din betalningsleverantör? Baserat på skärmdumpen som du har delat med oss, verkar det som om banken har informerat dig om att din betalning avvisades av handlaren. Detta tyder på att din insättning inte togs emot av casinot och det är därför den inte har krediterats till ditt casinokonto.
Skicka mig insättningsbeviset samt ditt officiella kontoutdrag för januari. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .
Har du gjort några insättningar till Khelraja Casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Jag har redan gjort några insättningar tidigare och har inte stött på problem men den här gången förlorade jag 900, jag delade insättningsbevis till din e-post
Jag fick ditt insättningsbevis. Jag har dock inte fått ditt kontoutdrag för januari månad än så länge. Kan du skicka det också? Använd samma e-postadress, veronika.l@casino.guru . Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
