Spelaren från Kanada har begärt uttag för några dagar sedan. Den har inte mottagits ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Kenokz Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
Kenokz Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
JAG HAR SPELET PÅ KENOKZ I ET PAR VECKOR NU, GJORT MÅNGA INSÄTTNINGAR PÅ TOTALT EXAKT $228,88 I BITCOIN. ALLA MINA INSÄTTNINGAR HAR GJORTS MED BTC.....
.......KASINOT GER GENÖST MYCKET APPALATANDE 25% TILLBAKA SOM TILLÄMPAS PÅ ETT SPELARKONTO PÅ FREDAGENS. PÅ FREDAG LOGGADE JAG IN FÖR ATT UTNYTTA DENNA MÖJLIGHET. TILL MIN överraskning Lyckades JAG GÅ EN 8 AV 10 SPELADE KENO OCH VAR MYCKET GLAD. JAG FORTSÄTTE ATT SPELA EN STUND OCH BESTÄMDE JAG ATT GÖRA 2 UTTAKAR.....
........DET FÖRSTA UTTAGET VAR FÖR 80,00 USD OM ATT ANVÄNDA UTTAGNINGSALTERNATIVET FÖR CRYPTO TILL MIN EDGE-WALLET. SNART EFTER JAG BEGÄRDE ET ANDRA UTTAKET AV 150,00 USD MED SAMMA METOD. INOM CIR 30 MIN ELLER MINDRE FINNS UTTAKET AV 80,00 USD I MIN EDGE Plånbok. JAG GJORDE FAKTISKT MER INSÄTTNINGAR UNDER DAGEN FÖR ATT FORTSÄTTA SPELA PÅ KASINO. PROBLEMET SOM JAG HAR ÄR ATT DET 2:A UTATAGET PÅ 150,00 USD FORTFARANDE "BEHANDLAS" OCH JAG HAR KONTAKTAT SUPPORT FLERA GÅNGER OCH ÄVEN OM DE SVARAR ÄR DE INTE HJÄLPLIGA ATT HJÄLPA MIG ATT HJÄLPA ATT HJÄLPA MIG PÅGÅR ELLER NÄR JAG KAN FÖRVÄNTA ATT SE DENNA TRANSAKTION ÄNTLIGEN GÅ IGEN...
...JAG ÄR MYCKET UPPRÖRD OCH BARA BESVIST. JAG INSER ATT DET BARA VAR EN HELA 24 TIMMAR VID DENNA PUNKT MEN MED tanke på DERAS CASINO FAQ'S POLICY SOM anger ATT DERES UTTAKAR ÄR "AUTOMATISKA" OCH SKA VARA "Omedelbar" OCH JAG ÄR BARA RIKTIGT orolig ATT JAG ÄR DET ÄR DET ÄR ATT JAG ÄR RIKTIGT orolig. SÄTT IN ELLER SPELA PÅ DETTA KASINO NU FÖR ATT MITT FÖRTROENDE FÖR DEM HAR KOMMA TILL SKRIK. JAG HOPPAS BARA VERKLIGEN DE BESTÄMMER ATT LÅTA MITT UTTRYCK GÅ IGEN SÅ ATT JAG KAN FORTSÄTTA SPELA PÅ DERAS CASINO OCH ÅTERSTÄLLA MITT FÖRTROENDE FÖR DEM SOM EN ROLIG SPELPLATTFORM JAG HOPPAS ATT DE ÄR. FÖR NU ÄR DERAS SUPPORT "OFFLINE" OCH ALLT JAG KAN GÖRA ÄR ATT SITTA OCH HOPPAS ATT DE ÖVERVÄNDER ATT GÖRA RÄTT. JAG HATAR ATT VARA DEN KUNDEN ATT GÄLLA ETT KLAGOMÅL MEN JAG TROR DET ÄR VIKTIGT FÖR ANDRA SPELARE ATT VARA MEDVÄNDA INNAN DE GÖR INSÄTTNINGAR PÅ DENNA WEBBPLATS. NÄR DE HEDERAR ÅTERTAGANDET SKA JAG GÄRNA AVSLUTA DETTA KLAGOGODE OCH LÅTA ALLA VETA ATT DE GJORDE RÄTT. JAG SKULLE VARA VÄLDIGT BRA. GUD VÄLSIGNA
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa PROMOTIFEX,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej PROMOTIFEX,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa PROMOTIFEX,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
