Keep Spinning Casino - Spelarens vinster har ogiltigförklarats.

Jag gick med i casino som spelades religiöst i 2 veckor. Vann över 9k. Inlämnade legitimation så att jag kunde göra ett uttag. Nästa sak var mitt konto blockerat och de sa att jag begick ett brott. De insisterade på att betala tillbaka mina insättningar till mig. Jag kunde inte samla in information om påstådda överträdelser. Jag fick aldrig tillbaka mina insättningsmedel. Kasinot är en bluff.

Jag kan bekräfta att det inte fanns någon aktiv bonus. Jag tog den första bonusen, därefter gjorde jag flera insättningar utan att aktivera några bonusar. Jag hade skickat in mina dokument för verifiering. Jag har ingen åtkomst till kontot eftersom detta blockerades innan jag begärde ett uttag. Jag gjorde casinot medvetet om mina avsikter att göra ett uttag och frågade dem vilka dokument jag behövde skicka in. Jag skickade kasinodokumenten så att de kunde laddas upp för min räkning eftersom jag hade problem när jag försökte ladda upp. När mina dokument mottogs var det kort därefter som mitt konto blockerades. Därför fanns det ingen tid för mig att samla in någon kontoinformation så jag kan inte skicka ett Excel -kalkylblad med kontohistorik. Kasinot ska kunna ge information om mitt konto. Jag skulle också vilja ha en kopia. Om det påstås att det finns en överträdelse, varför har kasinot erbjudit återbetalning av alla mina insättningar, vilket jag för övrigt ännu inte har fått. Jag öppnade till och med ett bitcoin -konto på begäran av kasinot så att jag kunde återbetalas via bitcoin -valuta.

Tack så mycket, Edna, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Edna,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Keep Spinning Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto och vad som hände i det här fallet?

Vi vill be Keep Spinning Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.