Katana Spin Casino - Spelarens uttag och spel är försenade.

Delade ut tre händer utan kort åt mig! Satsa automatiskt!

Blev tvungen att vänta på chatt-dusch ögonblicksbilder.

Har skickats längst bak i kön den senaste timmen.

Nu kan inte ta ut eller spela!!

Kära harexpatel,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du har ställts inför med att få händer utan kort, automatisk vadslagning och de efterföljande problemen med uttag och spel.

För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt kan du ge mer information:

• Kan du bekräfta vilka spel du spelade när problemet uppstod?
• Kunde du ta några skärmdumpar eller spela in bevis på händelsen (t.ex. händerna som delas ut utan kort eller chattkonversationer)?
• Tillhandahöll kasinot någon förklaring under din chatt angående problem med automatisk vadslagning eller uttag?
• Visas det några specifika felmeddelanden eller aviseringar på ditt konto nu?

Om du har ytterligare bevis, såsom skärmdumpar eller korrespondens med kasinot, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru för att hjälpa oss att undersöka vidare.

Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med detta ärende och arbeta för att lösa det. Utan din input och nödvändiga detaljer kommer det att bli en utmaning för oss att gå vidare effektivt.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.

Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!