Spelarens konto stängdes av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte hade något saldo för riktiga pengar på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Kas.casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Kas.casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag registrerade mig på kasinot den 22/05/2023. Mitt konto stängdes direkt efter registrering.
Först trodde jag att det var ett tekniskt problem. Men supporten sa då till mig att de kan neka tillgång till vilken spelare som helst utan att ange en anledning.
Jag vill upprepa att det inte finns något fusk från min sida (inga dubbletter av konton!)
Kanske kan du lära dig mer om det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Neptun07,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Kas.casino Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om du satte in några pengar på kasinot innan det stängdes? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Fick du en förklaring från dem angående kontostängningen?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Nej, jag kunde inte sätta in några pengar eftersom kontot stängdes direkt efter registrering.
Jag (som redan skrivit ovan) vände mig till livechatten.
Där fick jag besked om att kontot hade stängts av ledningen. du hänvisade till
"10.4 Casinot förbehåller sig rätten att stänga ditt spelarkonto och återbetala beloppet på ditt kontosaldo, med avdrag för relevanta uttagsavgifter, efter kasinots absoluta gottfinnande och utan skyldighet att ange en anledning eller meddela dig i förväg. "
Tyvärr har jag inte chatthistoriken. Jag bad supporten att skicka det till mig via e-post. Men han reagerade inte på det.
Jag vill upprepa att jag inte har ett dubblettkonto på detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Neptun07,
Så länge du inte hade något saldo på ditt casinokonto har de rätt att spärra ditt konto utan någon förklaring.
Vi kommer nu att tvingas avsluta klagomålet eftersom du inte hade något saldo för riktiga pengar på ditt konto.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
