Kära Petronela,
Jag kontaktade dem och klagade på det som hände och kasinot gjorde utredningen. Det slutade faktiskt med att de endast återbetalade det belopp jag förlorat inom 24 timmar (2250$).
I förhållande till vad jag förlorade efter att ha tagit bort avkylningstiden innan omprövningsperioden var över, är avkastningen på $2250 ganska liten. Vem vet om jag skulle ha förändrats och inte återvänt.
Eftersom jag led mycket av onlinespel behövde jag faktiskt denna omprövningsperiod. Tyvärr erbjöd det här kasinot inte det, så jag förlorade runt $17 000 när de öppnade mitt konto igen, vilket var en katastrof för mitt liv.
För att jag åtminstone ska kunna känna mig rättvis bad jag ödmjukt Kas casino att de omvärderar denna avkastningsbelopp i ljuset av hela förlustbeloppet efter att ha öppnat mitt konto igen. Men de vägrade! Eftersom de bröt mot reglerna kan de inte återbetala delvis vilket strider mot lagen.
Dear Petronela,
I contacted them and complained about what happened and the casino did the investigation. Actually they ended up refunding only the amount I have lost within the 24 hrs (2250$).
Relative to what I lost after removing the cooling off time before the reconsideration period was over, the return of $2250 is pretty small. Who knows whether I would have had a change of heart and not returned.
Since I suffered greatly from online gambling, I actually needed this reconsideration period. Unfortunately, this casino did not offer it, so I lost around $17,000 by the time they reopened my account, which was a catastrophe for my life.
So that I can at least feel fair, I humbly requested Kas casino that they reevaluate this amount of return in light of the entire amount of loss after reopening my account. But they refused! Since they broke the rules they can’t refund partially which is against the law.
Automatiskt översatt: