Spelaren från Tjeckien är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Kartáč Casino - Spelaren klagar över att han inte fick registreringsbonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 Kč
Kartáč Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De är bedragare som lovar bonusar men i verkligheten. De utfärdar ingenting bara en löjlig biljett där de vill att du ska förlora 3200 CZK innan de krediterar dig med 400 inte CZK utan poäng.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Janusz,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Varje ny spelare kan bara få inträdesbonus en gång. Om spelaren har fått
Inträdesbonus eller någon annan fördel baserad på förhandsregistrering hos operatören, denna spelare har inte rätt att få den relevanta bonusen, även om de uppfyller de andra villkoren. "
Kan du berätta om du har fått någon annan gratis bonus tidigare i detta kasino? Har du försökt kommunicera problemet med kasinot?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Janusz,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
