Karamba Casino - Spelarens uttag har försenats.

Registrerade insatta riktiga pengar, företaget matchade det - jag vann initialt 11000 men var sedan tvungen att satsa en viss summa av detta för att "fullständig bonus" - Jag begärde sedan ett uttag, jag skickade in alla mina dokument när jag gick med så att jag inte bli tillfrågad om detta efter begäran om uttag.

Jag fick höra att det skulle ta upp till 48 timmar att bearbeta det, sedan dess har det varit ursäkt efter ursäkt och mycket vaga förklaringar från onlinechattoperatörerna. Det har nu gått 96 timmar !!! Jag får knappt veta att min uttagsansökan granskas av företagets "ansvariga spel" -team - ändå kan jag fortfarande göra insättningar som går igenom direkt. Vänligen hjälp till att påskynda detta uttag eftersom de verkar stanna - om det är så stort kommer jag att ta det i två betalningar - jag vill bara ha det jag vann rättvist och fyrkantigt

Kära Paul,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår,

Vänliga hälsningar,

Kristina

OK Kristina, tack för insatsen - det är bara jag har läst recensioner om förtroendepilot och företaget verkar vara seriebrott för att försena eller förneka uttag.

Hej Paul,

Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagans status inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har slutat svara på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.