Spelaren från Tjeckien har registrerat ett konto som innehåller falska personuppgifter. Tyvärr har tillbakadragandet nekats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Kajot Casino - Spelaren har lämnat falska personuppgifter.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Kajot Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå.
Jag ville fråga, jag registrerade mig, men jag gav falsk personlig information eftersom jag var rädd för att någon skulle kunna missbruka den och jag insåg inte att det bröt mot villkoren. Jag vet att det fungerar i vissa kasinon. Men jag satte in lite pengar, fick lite bonus (10eu) och vann. Och när jag ville vinna, fick jag reda på att jag inte kunde eftersom jag gav ett falskt namn. Jag skrev till stöd för dem och herren skrev till mig att detta var ett brott mot reglerna och att jag skulle kontaktas av säkerhetschefen imorgon. Kan du snälla råda mig om hur jag går vidare och inte förlora priset. Tack för svaret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kuba,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr finns det ingenting vi kan göra för er i den här saken. Förstå att det är absolut förbjudet att tillhandahålla falska personuppgifter i alla onlinekasinon. Jag rekommenderar starkt att undvika denna typ av åtgärder i framtiden.
Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta problem, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Låt mig veta om det finns något annat, vi kan hjälpa dig med, annars tvingas jag avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kuba,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kuba,
Som kasinot redan har förklarat för dig har du inte rätt till resten av dina spelade pengar:
"Tyvärr är det inte möjligt att returnera pengar som redan har varit involverade och genomförda i spelet - dessa medel är redan en del av spelarens cirkulation och spel kan inte avbrytas."
Jag är väldigt ledsen men vi kan inte hjälpa dig. Förstå att det är absolut förbjudet att tillhandahålla falska personuppgifter i alla onlinekasinon. Jag rekommenderar starkt att man undviker denna typ av åtgärder i framtiden. Meddela mig så snart du får dina återbetalade pengar. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kuba,
Har du fått ditt bidrag? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
