HemKlagomålKABOOMBET Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hennes konto.

KABOOMBET Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hennes konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$30

KABOOMBET Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-04-04 | Ärende avslutat : 2023-04-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren har satt in pengar på kontot, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag betalade en insättning med rippel och beloppet har bara inte krediterats. Jag har hållits på avstånd i nästan 10 timmar av livechattagenter som hävdar att "ledningen" tittar på det.

Jag har skickat in alla dokument/skärmdumpar etc för bevis på insättning och korrekt adress etc utan svar och ingen aning om varför detta händer eller om jag kommer att få pengarna tillbaka. Mycket besviken och mycket orolig över hela situationen. Detta håller på att bli ett vanligt tema bland en gång välrenommerade tjänsteleverantörer och det måste finnas en lag för att förhindra detta eftersom det är ren stöld.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära jacquelynmaree8,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några lyckade insättningar tidigare? Kan du bekräfta att du använde rätt adress för att skicka insättningen?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Ja adressen och memokoden är korrekta här är th

e huvudbok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

kan du skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jacquelynmaree8,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter