Dessa killar har verkligen tagit upp sitt spel.. det var några små problem med bonusar i början men jag har använt dem i 2 år nu och gör insättningar med dem regelbundet. Jag har en fantastisk VIP-chef som verkligen har gjort upplevelsen personlig. Bonusutgivningen är mycket mycket bättre, utbetalningstiderna är snabba och spelen är i paritet med de bästa casinona. De har verkligen vänt sig själva och förtjänar ett mycket bättre betyg än vad de har här. (Särskilt tack till min VIP-manager Elliot för att se till att min spelupplevelse alltid är ett nöje ☺️)
These guys have really picked up their game.. there was a few small issues with bonuses in the early days but I've been using them for 2 years now and deposit with them on a regular basis. I have an amazing VIP manager that has really personalised the experience. Bonus issuance is much much better, payout times are fast and the games are on par with the top casinos. They have really turned themselves around and deserve a far better rating then what they have here. ( Special thanks to my VIP manager Elliot for ensuring my gaming experience is always a pleasure ☺️)
Läs merLäs mindre
Personlig kundservice
Personalised customer service
Snabba utbetalningar
Fast payouts
Bra kampanjerbjudanden för lojalitet
Great promotional offers for loyalty
Stort spelutbud
Vast gaming selection
Ibland kan problem uppstå vid insättning med SOL men åtgärdas genom en återbetalning inom rimlig tidsram
Sometimes issues may arise when depositing using SOL but is rectified via a refund in a reasonable timeframe
Chattpersonalen kan vara lite ohjälpsamma och robotiserade i svaren
The chat staff can be a little unhelpful and robotic in responses
Tack för din detaljerade feedback, jacquelynmaree8! Vi är glada att höra att du har haft en så positiv upplevelse med oss under de senaste två åren. Det är fantastiskt att veta att Elliot, din VIP-chef, har anpassat din upplevelse och att du har märkt förbättringar i bonusutgivning och utbetalningstider.
Vi uppskattar din förståelse angående eventuella insättningsproblem och kommer att arbeta med att förbättra responsen hos vårt chattsupportteam. Dina insikter är ovärderliga och vi är fast beslutna att ständigt förbättra. Tack för ditt stöd och lycka till med spelandet!
Thank you for your detailed feedback, jacquelynmaree8! We’re delighted to hear that you've had such a positive experience with us over the past two years. It’s fantastic to know that Elliot, your VIP manager, has personalized your experience and that you've noticed improvements in bonus issuance and payout times.
We appreciate your understanding regarding any deposit issues and will work on enhancing the responsiveness of our chat support team. Your insights are invaluable, and we’re committed to continuously improving. Thank you for your support, and happy gaming!
Jag har haft stora svårigheter angående mitt uttag, det har gått över 5 timmar nu utan något annat svar än det generiska opersonifierade att jag är på en que blahahahahba. Inte särskilt imponerad av servicenivån eller uttagshastigheten eftersom det är krypto jag förväntade mig lite snabbare än de 5 timmarna jag har blivit utsatt för. Fortfarande ger mig möjligheten att avbryta det om kursen vilket för mig är en taktik för att få dig att avbryta ditt uttag och spendera vinsterna. Väldigt väldigt uppenbart.
I've had great difficulty regarding my withdrawal, it's been over 5 hours now with no response other than the generic unpersonalised one that I'm on a que blahahahahba. Not very impressed with the level of service or the speed of withdrawal as it is crypto I expected a little faster then the 5 hours I've been subjected too. Still gives me the option to cancel it if course which too me is a tactic to get you to cancel your withdraw and spend the winnings. Very very obvious.
Läs merLäs mindre
Snabba svar och allmänt hjälpsamma om du trycker på den
Tack för din feedback! Vi har noggrant granskat din situation. Enligt vårt system avbröt du de två första uttagsförfrågningarna på egen hand. Endast din tredje begäran om uttag avbröts från vår sida på grund av en obekräftad utbetalningsadress. Du kontaktade vår tekniska supportchatt, där vår specialist kommunicerade med dig angående denna fråga. För att underlätta ett framgångsrikt uttag bad han vänligt att svara på ett e-postmeddelande för att bekräfta uttagsbeloppet och adressen. Du svarade på e-postmeddelandet, vilket ledde till en snabb och framgångsrik betalningsbekräftelse från vår sida. Efter att vår specialist bekräftat adressen och lämnat information om väntetiden, var det nödvändigt att invänta den slutliga transaktionsstatusen från betalningssystemet, utan att själv avbryta begäran.
Vi beklagar förseningen du har upplevt med ditt uttag. Vanligtvis behandlas uttag till kryptovaluta plånböcker på vår sida omedelbart. Du kan vara säker på att vi behandlar utbetalningar från vår sida så snabbt som möjligt. Förseningar kan uppstå på betalningssystemets sida.
Din sömlösa spelupplevelse är vårt mål på Playfina. För eventuella problem eller frågor, tveka inte att kontakta vår 24/7 livechatt eller skicka oss ett e-postmeddelande på support@playfina.com. Vi är alltid glada att hjälpa dig.
Vänliga Hälsningar, Playfina Casino
Dear Jacquelyn,
Thank you for your feedback! We have thoroughly reviewed your situation. According to our system, you canceled the first two withdrawal requests on your own. Only your third withdrawal request was canceled from our end due to an unconfirmed cashout address. You reached out to our technical support chat, where our specialist communicated with you regarding this matter. To facilitate a successful withdrawal, he kindly requested your response to an email to confirm the withdrawal amount and address. You replied to the email, leading to swift and successful payment confirmation from our side. After our specialist confirmed the address and provided information about the waiting time, it was necessary to await the final transaction status from the payment system, without self-canceling the request.
We regret the delay you've experienced with your withdrawal. Typically, withdrawals to cryptocurrency wallets on our site are processed instantly. Rest assured, that we process payouts from our end as quickly as possible. Delays may occur on the payment system's side.
Your seamless gaming experience is our goal at Playfina. For any issues or queries, please don't hesitate to reach out to our 24/7 Live Chat or send us an email at support@playfina.com. We're always delighted to assist you.
Kind regards, Playfina Casino
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.