Spelaren från Singapore klagar över en osäker fråga. Vi avvisade detta klagomål eftersom samma fråga har diskuterats tidigare i en annan officiell tråd. Spelarens gamla klagomål kommer att omvärderas.
Kära Kyler,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
II vann totalt 19 000 plus, men jag nekades tillbakadragande. De sa till mig att Kiss918 inte betalade dem. Och fortsätt att dra till förra året, jag klagar på kasinoguru, de kommer tillbaka till mig. Erbjuder mig att betala 1k och be att dra tillbaka klagomålet innan de betalar saldot. Efter att jag drog mig vägrade de att betala igen
Tack så mycket, Kyler, för ditt svar. Jag förstår nu.
Jag vill informera dig om att ditt gamla klagomål https://casino.guru/k9win-casino-player-s-winnings-have-been-voided kommer att omvärderas och detta stängs eftersom det är relaterat till samma fråga.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru