HemKlagomålK8 Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.

K8 Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: ¥350 000

K8 Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-12-02 | Ärende avslutat : 2024-12-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

4 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Japan hävdade att kasinot orättvist vägrade deras uttag och konfiskerade cirka 11 000 TRX från deras saldo, med hänvisning till ett villkorsbrott utan att ge specifika detaljer. Spelaren insisterade på att de inte hade brutit mot några villkor. Efter att ha granskat situationen drog klagomålsteamet slutsatsen att de saknade tillräcklig insikt i detaljerna kring sportspel för att kunna utvärdera kasinots undersökningsresultat. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Detta kasino vägrade orättvist mitt uttag och konfiskerade orättvist omkring 11 000 TRX från mitt saldo. När jag frågade efter anledningen, ville de inte ge några detaljer och fortsatte att insistera på att det berodde på ett villkorsbrott. Jag har inte brutit mot några som helst villkor. Snälla hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära bokujai,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med K8 Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Är ditt konto i kasinot blockerat? Kan du logga in?
  • Angav kasinot några särskilda regler som bröts mot?
  • Vilka spel spelade du för att samla dina vinster? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Thomas,


Tack för att du kontaktar oss.


Mitt casinokonto är blockerat? Kan jag logga in?

→Mitt saldo har konfiskerats, men jag kan fortfarande logga in.


Angav kasinot en specifik regel som bröts mot?

→Det verkar som att det är ett brott mot reglerna för sportspel. Jag bad om mer information men de svarade inte. Jag skickar en skärmdump via e-post.


Vilka spel spelade du för att tjäna dina vinster? (slots, livespel, sportvadslagning)

→ Jag använde slots och sportspel.



Vann du några pengar med hjälp av bonusen?

→Inga bonusar används.


Kan du snälla dela dina interaktioner med kasinot? Skicka mig e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress. , eller lägg upp en skärmdump här

→ Vi skickar det till dig via e-post senare.


Vi ber om ursäkt för besväret och uppskattar ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Kära bokujai,

Vänligen förstå att om anklagelserna gäller din sportvadslagningsaktivitet och ditt konto har blockerats kommer vi inte att kunna hjälpa dig. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och deras förklaring korrekt och bedöma det här fallet rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter