Spelaren från Ryssland satte in $120 på kasinot, lade en insats och ökade saldot till $147, men när de försökte ta ut $50 blockerade kasinot deras konto.
Automatiskt översatt:
K8 Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 147 $
K8 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.3
K8 Casino har ett säkerhetsindex på 8,3, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 18h 59m 22s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag registrerade mig på kasinot och gjorde en insättning på $120, placerade 1 insats och mitt saldo blev $147. Jag ville ta ut $50, men kasinot blockerade mitt konto....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära ilya998,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med K8 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du påbörjat verifieringsprocessen i kasinot? Har du tillhandahållit några dokument för verifiering? Vilka?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
- Har du fått någon förklaring från casinot angående din kontospärr?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej ilya998,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag gjorde 2 insättningar på $120 och placerade 1 insats, varefter mitt konto blockerades. Jag använde inte bonusarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Kära ilya998,
Vänligen vidarebefordra till mig dina försök att kontakta casinosupporten och alla svar du fått från kasinot sedan casinot blockerade ditt konto.
Min e-post är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
ilya998 har 5d 18h 59m 22s på sig att svara
