Spelarens uttag drogs av av okänd anledning och casinot hävdar att det är betalningsleverantörens fel. Vi avvisade klagomålet eftersom kasinot inte var fel.
Automatiskt översatt:
JVSPINBET Casino - Spelarens uttag drogs av.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
JVSPINBET Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag hade vunnit 30 000 argentinska pesos, och begärde en återbetalning av pengarna, och de gav mig bara 140 dollar, 129,87 euro mer specifikt var vad JVSPIN-kasinot skickade mig till mitt skrillkonto, 30 000 argentinska pesos skulle vara 292 dollar och de betalade bara mig 140 dollar, jag gjorde anspråk på pengarna som saknades och nu säger de att det är skrills fel, jag bad om ett kvitto från JVSPIN, för att kräva i skrill och de ger det inte till mig och de byter ämne, jag talade med skrill-supportteamet och de sa till mig Detsamma, vilket var de 129,87 euro som de hade betalat mig, jag skickade dem fångst av chatten med skrill och från JVSPIN-supporten säger de till mig att de inte är problemet, de är utpressningar . ..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ggrchedman,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JVSpin Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Var detta ditt första uttag från kasinot någonsin? Använde du någon bonus för att samla dina vinster? Kan du skicka oss ditt kasinos uttagshistorik?
Om du har ytterligare skärmdumpar eller bevis skicka dem också till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, om det var mitt första uttag från casinot, om jag använde bonus för att samla mina vinster och jag kontaktade skrill och det inte är plånboksproblem, har jag en fångst där skrill-supporten informerar mig om att betalningen som jvspin gjorde är 129,44 euro Inget annat, jag bad om betalningsbevis för att kunna göra anspråk på skrill och de gav det ingen betydelse, så helt klart betalade jvspin mindre och vill nu debitera betalningsleverantören
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Där skickade jag med post bilderna som förtydligar allt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Även om beloppet drogs av betalningsleverantören, skulle jvpsin behöva förse mig med ett kvitto på att de skickade rätt pengar och inte mindre och inte mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Här har jag en 
tydligt svar från skrill supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ggrchedman,
Kan du berätta igen om du har använt någon bonus? Det framgick inte riktigt av ditt tidigare svar.
Om du använde, vilken?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick bonusen med gratissnurr utan insättning, men jag var tvungen att sätta in för att kunna spela det och få den vinsten, jag vann den och sedan fick jag 30 tusen pesos, och jag var till och med tvungen att sätta in med skrill kontinuerligt för att kunna att ta ut pengarna där osv. de betalade mig mindre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du skicka mig någon länk till den bonusen eller några villkor för den? Det skulle kanske vara möjligt om det var en gratissnurrbonus, att den har en maximal vinstgräns och det är därför de minskat vinsterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, inte för att jag vann den, men senare gjorde jag en insättning igen och det slutade med att jag spelade med riktiga pengar från mitt konto, jag hade redan läst om bonusen och andra, de drog av summan som skulle betalas utan skäl, de hade ingen anledning att dra av summan, eftersom pengarna Det var välförtjänt, pengarna från gratissnurren var 5000 pesos som jag hade vunnit i dessa snurr, om du gillar vinsten måste du sätta in och spela tills du slutfört bonusen, jag spelade det och slutförde det och vann dessa 5000 pesos så den bonusen Det har ingenting att göra med de 30 000 pesos jag tjänar senare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Ggrchedman för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ggrchedman!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja be representanter för JVSpin Casino att ge sin förklaring till detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, TOMAS via e-post sa de till mig att de inte gjorde ett misstag och att de gav mig all information om problemet, men de är beviset på hur mycket 30 000 argentinska pesos är värda och hur mycket de slår mig, och de berättade för mig via e-post att de inte kommer att behandla mitt påstående mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Den information jag har att spelaren gjort en insättning på 47,06 EUR för hela tiden. Och uttaget gjordes till ett belopp av 129,87 EUR.
Alla ytterligare rekommendationer följer redan från supportchatten. De ger endast korrekt och korrekt information.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ggrchedman,
Hur mycket var transaktionen värd i argentinska pesos respektive i euro när du gjorde en insättning på kasinot? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mina insättningar totalt var totalt 10 800 argentinska pesos som skulle vara ca 90,95 euro tar ut räntan som mer eller mindre ca 80 euro, det är en lögn att det bara var 47 euro, och dessutom spelar det ingen roll vad jag har satt in , det viktiga är att beloppet de betalade mig var mindre än det intjänade beloppet 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag tror att JVspin kasinot inte tittar på valutakursen, och hur mycket kostar euron i argentinska pesos, 1 EURO = 118 ARGENTINSKA PESOS, det finns officiella sidor som visar det, det är väldigt tydligt att kasinot betalade mindre till mig och inte han vill ta ansvaret....Jag ska inte få ont blod för lite pengar men det är så att man kan se att det finns casinon som när de vill bluffa så gör de det utan problem och utan att säga ett ord, jag bad dem om ett kvitto och de berättade aldrig för mig. De gav det så tack också CASINO GURU du är allt som är bra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag vill veta vad som kommer att hända med mitt påstående eftersom jag inte fick fler svar eller information om det, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Jag ber om ursäkt för det sena svaret. Jag skulle vilja be JVSpin casino om bevis på att insättningarna endast var 47,06 € och inte 90,95 € som Ggrchedman säger. Skicka det till min e-postadress ( tomas@casino.guru ) Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Kära Tomas, snälla, kolla skärmdumpen som jag just skickade till din e-post. Denna skärmdump visar den totala insättningen från spelaren.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detsamma här vad som görs anspråk på, är det belopp som JVSPIN-kasinot betalade till mig på mitt skrillkonto, vilket inte ens är nära hälften av det belopp som jag hade vunnit på det, 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa JVSpin Casino,
Kan du förklara varför det fanns en växelkurs på cirka 231 ARS per 1 EUR som användes för Ggrchedmans insättningar och uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår inte varför de använde den typen av bytesvärde, om de inte är en bank som fyller dig med ränta plus moms och annat så är det obegripligt i det här fallet, och varför mina pengar är mindre värda i detta JVspin casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Kasinorepresentanten gav oss en anledning till situationen via Skype.
Vi kommer att diskutera detta ärende på ett internt möte nästa vecka. Jag skulle vilja be om ditt tålamod. Mycket uppskattat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och men varför håller du inte med mig också? Och här omkring?, det är jag som förlorar och de har skyldigheten att ge mig denna förklaring
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej TOMAS, jag skulle vilja veta om det finns några nyheter om påståendet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ggrchedman,
efter intern diskussion måste vi undersöka vidare.
Vänligen förstå, växelkurssituationen i Argentina är komplicerad. Den officiella växelkursen är inte nödvändigtvis användbar i alla växlingssituationer. Vi kan inte dra slutsatsen att kasinot nödvändigtvis har ett fel. Å andra sidan är kasinots förklaring av situationen inte tillfredsställande.
Jag skulle vilja erbjuda casinoteamet en möjlighet att förklara sig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Okej, casinot måste använda den officiella växelkursen, det är så alla fungerar, använder de en annan växelkurs är det för att de vill betala mindre, växelkursen här i Argentina är baserad på inflation och då sätter de moms och andra restriktioner på dollarn, men jag förstår inte varför ett kasino skulle göra det, även att ta ut mer än den blå dollarn här i Argentina, det är en typ av bedrägeri från kasinots sida, bara för att inte vilja betala vad som motsvarar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och jag använde en internationell plånbok för att ta ut pengarna med mer anledning till att kasinot inte behövde lägga rabatten och räntan som det lade på pengarna som jag hade vunnit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tomas, lämna det utan verkan om du vill hävda eftersom JVspin casinot inte kommer att betala mig vad som motsvarar, jag tänker inte slösa tid med dem, men jag ska se till att alla som spelar det casinot vet det, de kan ha ett gott rykte, men hanteringen av kunder är inte tillräcklig och lämnar mycket övrigt att önska, jag ber om ursäkt för besväret TOMAS
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ggrchedman,
Denna situation uppstod på grund av att landet har två olika växelkurser.
Vi ber om ursäkt för besväret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Inte den officiella växlingen är bara en, den blå dollarn säljs inte i banker vet det, men den OFFICIELLA växlingen är bara en, du föredrog att göra ändringen för bekvämlighets skull eftersom du kom ut vinnande från den situationen, och jag förstod inte vad Jag verkligen det överensstämde, och du vet det mycket väl, men som jag sa tidigare, jag tänker inte göra ett problem av detta, jag vet var jag ska klaga, jag vet var jag ska leta efter resultatet men jag vill inte slösa tid, du är skyldig mig pengar och du vet det, behåll det tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vet att JVspin kasinot är bedragare, de är fuskare och de lämnar mycket övrigt att önska, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ggrchedman,
Efter en intern diskussion ska vi försöka få en förklaring från casinorepresentanten. Om de inte kan förklara att deras handlingar var legitima i ditt fall kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst". Vi kan inte straffa kasinot om det de gjorde var utanför deras kontroll, så vi ger dem en chans att ge oss deras perspektiv. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi avvisar detta klagomål av skälen ovan. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
