Spelaren från Brasilien fick sina pengar försvunna från kontot medan de spelade.
Automatiskt översatt:
JVSPINBET Casino - Spelarens aktiva saldo har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 R$
JVSPINBET Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
JVSPINBET Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Igår 2022-09-07 vann jag 150 omgångar för att spela i Midas golden touch. Jag vann mindre än 10 reais.
Idag 07/09/2022 gjorde jag en insättning på 40 reais. Jag gick direkt för att spela Mufas golden, och det dök upp drygt 7 reais för mig. Jag satsade på 20 och 40 cent, när de 7 realerna tog slut gick jag tillbaka till huvudsidan för att leta efter ett annat spel. Det fanns 0,40 cent på mitt konto. Jag kontaktade chatten 3 gånger och de säger alltid samma sak. Att jag satsar på 40 reais. Och detta är omöjligt att ha hänt, på Midas kostade det bara 7 reais och några ören. Jag är frustrerad och känner mig lurad....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lilumor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du anser att ditt aktiva saldo borde vara större eftersom du inte har lagt in så stora insatser som visas? Kan du berätta i vilken valuta du satte in pengar på ditt konto och i vilken valuta kontot innehas? Vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.gur u så snart som möjligt.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här fallet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde transaktionen med pix, min valuta är brasiliansk real, de ger inte listan över vad som gjorts som på andra kasinon. Felet börjar där. Jag skickar en utskrift av allt du har.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du begärt din spelhistorik direkt från kasinot, tack?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
De försöker göra människors liv svåra till varje pris. Sajten bör ha en vadslagningsrapport och det har den inte. Det är
chatten har redan kastat mig någon annanstans slampig.Jag ber kasinot att vidta åtgärder. De har till och med vadslagningsrapporten och stannar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja jag bad om. Bara att de inte samarbetar med någonting. Om det var ett genomskinligt fall skulle det ha, precis som alla andra, vadslagningshistoria. Är jag så eländig att behöva tigga 40 reais? Jag avslöjar bara situationen för att jag var skadad och jag behöver inte hålla tyst.
Kasinot ignorerade bara att jag spelade mig någon annanstans.
Casino förutom att försvinna med mina pengar gjorde inte den minsta ansträngning för att hjälpa mig. Här är ytterligare ett bevis.
JVSPIN ÄR INTE ETT PÅLITLIGT CASINO. AKTA BRASILIANER!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du berätta om du har lagt några insatser i Mufas golden eller om din insättning försvann innan du ens gjorde något spel? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satsade lite mer än 7 reais som jag hade vunnit med 150 bonusen, som sagt, denna bonus gav mig bara rätten att bara spela detta spel.
När jag gick tillbaka för att använda mina pengar var det bara 0,40 cent kvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du skicka en skärmdump av din kassahistorik? I vilken valuta satte du in pengar på ditt konto och i vilken valuta hålls kontot, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Herregud. Jag har redan skickat alla utskrifter av allt jag haft sedan klagomålets början. JAG HAR FÖRKLARAT EXAKT TUFK JOS KINIKIS DETALJER.
Om jag är i Brasilien i vilken valuta skulle jag ha kunnat deponera den,??????? Euro????? Naturligtvis wuw det var i brasiliansk real. Och när det gäller utskrifterna, titta bara på de första samtalen. Csk skicka det inte igen de stal mina pengar och de vill inte lämna tillbaka dem.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Skärmdumpar från spelaren:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har inte sett din kassahistorik. Från skärmdumparna som du skickade kan jag inte bekräfta att pengarna har krediterats till ditt kasinokonto. Kan du dessutom meddela om din spelhistorik är tom eller inte alls tillgänglig för dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är inte tillgängligt för mig, inte heller via chatt och e-post. Jag har sagt detta i andra svar.
Deras betyg är perfekta på vissa casinon eftersom spelaren ger upp så mycket byråkrati. All dokumentation jag hade av utskrifter skickade jag till dig. Jag har fått nog av det.
JVSPIN är en skam.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
alla bevis finns där. För blinda att se....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Lilumor, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid. Jag skulle dock vilja att du tänker på att vi ställer frågor för att helt förstå frågan. Vi var inte där för att uppleva problemet och vi litar på dina svar för att förstå det ordentligt. Dessutom spelar språkbarriären också en roll, och därför, om du känner att vi gör det svårt för dig, är det inte avsiktligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lilumor.
Jag är ledsen att höra om dina problem.
I det här fallet är spelhistoriken viktig.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:
Kan du förklara vad som hände och förse oss med Lilumors spellogg?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Igår 2022-09-07 vann jag 150 omgångar för att spela i Midas golden touch. Jag vann mindre än 10 reais.
Idag 07/09/2022 gjorde jag en insättning på 40 reais. Jag gick direkt för att spela Mufas golden, och det dök upp drygt 7 reais för mig. Jag satsade på 20 och 40 cent, när de 7 realerna tog slut gick jag tillbaka till huvudsidan för att leta efter ett annat spel. Det fanns 0,40 cent på mitt konto. Jag kontaktade chatten 3 gånger och de säger alltid samma sak. Att jag satsar på 40 reais. Och detta är omöjligt att ha hänt, på Midas kostade det bara 7 reais och några ören. Jag är frustrerad och känner mig lurad....
Spelhistorik begärdes.
Ja jag bad om. Bara att de inte samarbetar med någonting. Om det var ett genomskinligt fall skulle det ha, precis som alla andra, vadslagningshistorik. Är jag så eländig att behöva tigga 40 reais? Jag avslöjar bara situationen för att jag var skadad och jag behöver inte hålla tyst.
Kasinot ignorerade bara att jag spelade mig någon annanstans.
Casino förutom att försvinna med mina pengar gjorde inte den minsta ansträngning för att hjälpa mig. Här är ytterligare ett bevis.
JVSPIN ÄR INTE ETT PÅLITLIGT CASINO. AKTA BRASILIANER!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Jag är ledsen att du hade det så svårt.
Vi behöver ett betalningskvitto för att verifiera det fullständigt.
Kan du tillhandahålla en baserat på din betalningsmetod?
Vi kommer att försöka tillhandahålla all förtydligande information så snart som möjligt.
Tack för att du förstår.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Lilumor, kan du vänligen förse casinorepresentanten med de begärda uppgifterna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Vi har kontrollerat det fallet
Enligt resultatet - spelaren lägger det givna beloppet i spel.
Förflyttningen av medel kan ses i den bifogade skärmdumpen
UTC-tid 0
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Alla som har ett Excel-kalkylblad kan manipulera det som de vill. Från början sa jag att det enda värdet jag spelade var de lite lägre riktiga bonusarna. Och alla insatser på 0,20 cent.
Tjuvgäng stal mina pengar och de förfalskar fortfarande bevis. Hedgehog casino bettingrapport är inte tillgänglig för kunder. JVSPIN ÄR EN BEDRÄGERI.
Jag bryr mig inte ens om dessa utbyten längre. 40 reais kommer inte att göra mig rikare eller fattigare. Låt det fungera som en varning till alla som vill satsa på en plattform som stjäl kunders pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära casinorepresentant, skulle du kunna tänka dig att skicka hela spelloggen till mig? ( matej@casino.guru )
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Matej,
Gjort.
Vänligen kontrollera din e-post.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lilumor,
Jag har kollat spelloggen och den dagen gjorde du 21 omgångar på Midas Golden Touch med olika värden på insatsen. Allt på den loggen ser normalt ut. Jag skulle vilja nämna att du började med €0,5/snurr och senare även €1/snurr.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Såg du att det är en Excel-tabell? Var kan allt manipuleras? Som jag sa från första början. Jag vann 150 gratissnurr. Och efter att ha fått lite mer än 7 reais gav Jonas mig bara rätten att spela i Midas. Och när det slutade på 7 reais. Där jag gjorde minimisatsningar på 0,20 cent i nationell valuta, hade de 40 reaisen också försvunnit. Åh galen bror. Den värsta blinde mannen är precis vad han inte vill se.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lilumor,
Loggen ser autentisk ut och tror du verkligen att kasinot kommer att manipulera en spellogg för €7,5?
Allt jag kan säga är att baserat på logg gjorde du inte minimala insatser utan högre insatser €0,5/€1 och det är anledningen till att ditt saldo sjönk så snabbt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde bara satsningar på 0,20 cent från de snurr jag vann. Det är deras ord mot mitt. Det är inte pengarna som står på spel, det är kasinots rykte. Jag blev stulen. De försvann med min insättning, vilket är löjligt, jag försökte bara varna brasilianska spelare att kasinot tog ut mig. Alla bevis du bad om jag postade, de skickade bara ett bord där jag inte gjorde någon av satsningarna. Tålamod.....
Jag kommer bara aldrig att satsa på det här kasinot igen. Det var total oärlighet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lilumor,
I det här fallet är det ditt ord mot kasinots ord + kasinots bevis. I sådana fall står vi på bevisets sida.
Jag är mycket ledsen att du känner dig lurad; Men som jag förklarade tvivlar jag på att något casino skulle fuska för €7,5.
Men om du fortfarande är missnöjd med utgången av ärendet, skicka gärna ditt klagomål till casinots tillsynsmyndighet (dock kommer utgången med största sannolikhet att bli densamma)
På grund av allt ovanstående måste vi avvisa detta fall som obefogat.
Automatiskt översatt:
