Spelaren från Mexiko registrerade sig på kasinot men har problem med att använda vinster från gratissnurr. Dessutom fick han inte den första insättningsbonusen. Att be om support från livechatt hjälpte inte.
Automatiskt översatt:
JVSPINBET Casino - Spelaren står inför problem med bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$512
JVSPINBET Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 10h 41m 2s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning
Jag registrerade mig på kasinot och fick 150fs-bonusen korrekt.
Jag gjorde en insättning på 110xm och jag kunde aldrig använda vinsterna från FS, och jag fick inte heller den första insättningsbonusen.
Jag bad om hjälp från supporten och de upprepade det jag redan visste och behandlade mig på ett diskriminerande sätt genom att inte lämna informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Kära Damian296,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med JVSPINBET Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du vänligen förklara mer detaljerat tidslinjen för händelserna?
- Har du satsat klart på bonusen innan du gjorde en insättning?
- Vilket problem har du kontaktat casinosupport om?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Damian296 har 6d 10h 41m 2s på sig att svara
