Spelaren från Malaysia är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
JVSPINBET Casino - Spelaren klagar över att hon inte kunde använda sin gratisbonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 151 RM
JVSPINBET Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.1
JVSPINBET Casino har ett säkerhetsindex på 8,1, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
de ger mig en bonusgåva från telegram, från min e-post och kasinokampanjen. men när de öppnar spelet blockerar de spelet. Jag fick 3 presentbonusar, blockerar de alla 3. När jag hänvisar till supportteamet säger de att de redan hänvisar till tech support@service och de kommer att komma tillbaka till mig. Menar medan jag kollar tillbaka min bonusgåva, den är redan borta.
Jag får supportteam tillbaka svaret som jag får verkligen få mig att fylla som idiot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära wzurinn18,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att det var en gratisbonus som har utfärdats till dig? Vänligen förstå att om du inte kunde använda din gratisbonus på grund av tekniska problem kommer vi inte att kunna hjälpa dig. Jag förstår att det inte är en idealisk situation, men det finns inte mycket vi kan ändra på.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Är detta svaret på mitt klagomål.?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag tycker att jag har blivit fusk med alla kampanjer och bonusgåvor. Jag försöker spela med din cosino inom din marknadsföring. Vad menar du med att jag inte är berättigad? Och nu tekniska problem.?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta är inte acceptabelt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, wzurinn18, för förtydligandet. Förstår jag rätt att du samlat på dig några vinster från gratissnurr och för att kunna ta ut dessa vinster måste du sätta in riktiga pengar och slutföra omsättningen av dina gratis bonusvinster med enbart riktiga pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej wzurinn18,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
