HemKlagomålJustbit Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Justbit Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 220 €

Justbit Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-04-13 | Ärende avslutat : 2023-05-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ontario skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå


Jag registrerade mig på denna sida eftersom de på framsidan tydligt hade angett "Ingen KYC för kryptospelare". Jag är inte bekväm med att dela mina uppgifter om min identitet och pass till vadslagningssidorna. Jag har 8 mbtc på mitt konto. Jag lade bara 5 mbtc som en begäran om uttag men fick ett e-postmeddelande som bad mig att klara KYC-proceduren. Jag avböjde att göra det eftersom ingen KYC var anledningen till att jag deponerade. De berättade för mig att de ber om KYC när de misstänker misstänkt aktivitet. Jag vågade dem berätta för mig vad jag har gjort fel förväntar mig att vinna ungefär 150 euro.

Jag tror verkligen att de inte gillar vinnare och de kommer att göra allt för att behålla mina pengar. Jag är bra att inte satsa där längre, men jag vill ha mina pengar utan KYC-proceduren som de stolt uppger på sin förstasida

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära agushtushi,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej agushtushi,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej agushtushi,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer