Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Justbit Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 580 €
Justbit Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.8
Justbit Casino har ett säkerhetsindex på 5,8, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag öppnade ett annat konto efter att jag hade bett om att säga upp det första. När jag skapade det nya kontot meddelade de mig inte att jag har föremål ett med samma uppgifter och ett annat e-postmeddelande och jag började spela normalt. alla insättningar mottogs utan problem. men jag vann precis och ville ta ut då fick jag beskedet att jag har två konton. Jag tittade direkt på det gamla kontot och såg att det fortfarande är aktivt och att jag fortfarande kan spela på det. Jag tänkte att detta casino inte har några problem med dubbla konton så jag fortsatte att spela och med båda. efter en vecka gjorde jag insättningar på båda kontona och medan jag förlorade pengar var det inga problem. men med mycket tur lyckades jag vinna totalt €4440 på båda kontona, sedan informerade de mig om att jag har två konton.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära savvasbodo,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Problemet är att mitt konto inte visar någon verifiering. Hur kommer det sig att utan kontoverifiering låter de mig göra insättningar????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, savvasbodo. Vänligen förstå att det är strängt förbjudet att skapa mer än ett konto per person av de allra flesta onlinekasinon. För att inte tala om att det i ditt fall är ännu värre eftersom båda var aktiva samtidigt och du var väl medveten om det samtidigt som du utnyttjade situationen fullt ut.
Jag är rädd att det i det här fallet inte finns något vi kan göra för dig. Jag kan bara rekommendera att du aldrig skapar mer än ett konto på varje casino. Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
